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十年销售不败 任我行CRM助力万达纽特食品

2013-07-22 13:00:07   作者:   来源:赛迪网    评论:0  点击:


  7月22日消息,青岛万达纽特食品科技集团股份有限公司(以下简称:万达纽特),是集科研、生产、市场营销、进出口贸易为一体的食品科技企业。自1997年开始参与国家“七五高科技攻关项目”——小麦胚芽营养资源利用开发,十余年中取得了骄人的成绩。被山东省卫生厅授予“国家卫生信誉度A级单位”,是岛城首家食品科技企业。

  2004年,青岛万达纽特签约任我行CRM。那时,任我行CRM还叫“管家婆CRM销售不败”。近10年的成长相伴,万达纽特颜总有感于任我行CRM给公司带来的帮助,在自家不断升入应用的同时,为任我行推荐了很多行业伙伴及亲戚朋友使用。同时,随着公司业务从青岛扩张到全国市场及内部管理的更高层次需求,在充分了解了任我行CRM新版本的基础上,2 013年1月,万达纽特慎重升级。

  没有客户,应该是很多企业销售人员常常抱怨的问题。对于万达纽特来说,以前经常听到业务员报怨没有客户,可是万达纽特一周会开展几次50人左右的会议,一个月近千人的客户积累,怎么会没有客户?那么,如何有效的对参会客户进行资料整理、跟踪与记录?而且,公司十多年的发展,有近万个老客户,如何对老客户进行有效的维护,促进多次销售或更多转介绍?同时,老客户的价格保护怎样进行?客户的分配与业务员的考核也是一个问题。

  以上的客户管理问题以外,对于销售人员来讲,他的日程如何安排?日程中可否关联一天拜访了几个客户?公司对客户的合理分配及销售跟单考核如何进行?公司内部办公如何更有效协同,保证公司内部沟能顺畅……

  问题很多,也很细。万达纽特前几年对CRM的应用主要集中在客户的管理上,而通过此次升级,在完善客户管理的基础上,更是重点对销售人员的管理考核,对协同办公流程的梳理,对公司文化的建设方面下了很多功夫。首先,解决了客户和业务的问题,让业务可以透明化的管控;解决了员工执行力的打造,让员工的执行每天在训练中养成习惯;提供了从上到下的制度管理公布平台,保证了整个公司的沟通顺畅,员工的学习能力大大增强……

  “客户不断增加,客户满意度与业绩稳步提升,公司内部管理已上正轨,我终于可以放心出差了!”万达颜总说道。

  万达纽特颜总也曾在外参加过数万元的管理培训课程,有些课程甚至附送了CRM软件,其他CRM厂商也拜访过颜总。但颜总只有一句话:“我用任我行CRM多年,产品好用,服务也放心!上软件容易,用好难,我相信任我行能帮助我达到最佳效果!”

  客户的认可与信任,是厂商不断前进的动力。任我行于2000年开始研发CRM,13年的发展中,积累了一大批像万达纽特这样的老客户,任我行CRM引领客户一起成长,客户感恩为任我行带来更多客户。任我行将在CRM领域持续专注,不断精进,不断完善系统功能应用,带给客户更多管理帮助。客户先赢企业后赢,开创双赢大局面!

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