超级热线业务，是北京联通为提高企事业单位营销、服务过程中呼入、呼出电话的管理水平而提供的综合性语音增值服务。
北京联通用户只需在原有八位固话号码上申请开通超级热线业务，即可实现电话转接、呼入呼出统一号码、IVR语音导航、通话录音、座席弹屏、CRM、统计分析等多种增值功能。
产品介绍：
超级热线（电话版）是由天润融通与中国联通共同研发的一款电话管理系统，支持绑定任意固话、手机、小灵通作为超级热线号码的分机，具备IVR语音导航、通话录音、统计分析等基本管理功能。
产品定位：
固定电话的升级
无需投资交换机等硬件设备
让传统固定电话增加多种增值功能，变成简单的呼叫中心
简单、实用、便宜的电话营销和客户服务工具
产品特色：
号码永唯一，总机随身走
原有固话号码升级为超级热线号码后，即可终身不变，即使搬家、更换接听电话、分散办公，客户永能找到唯一的您；呼入时，分机显示真实主叫号码；外呼时，显示超级热线号码，实现总机随身走。
来电有导航，企业形象好
客户电话打入后会听到专业的语音导航，如：业务咨询请按1、售后服务请按2，既方便内部人员分工管理，又提升企业形象。
电话不占线，机会不会丢
即使所有接听电话都在使用，新的来电也会排队等待，让你不丢掉每一个销售机会
通话全录音，管理有保障
全程通话录音，监督销售或服务的水平，便于管理，减少争议。
后台有统计，记录很清晰
自主管理后台，具备来电记录与分析，消费记录等
被叫不收费，外呼有优惠
超级热线号码做为被叫免费，多款外呼套餐
