捷通华声于8月16日在CTI论坛开辟了灵云智能客服专题版块
（http://www.ctiforum.com/html/special/hcicloudcs），旨在使企业级客户更加了解灵云智能客服的特点和功能，使灵云智能客服更好地为企业客户服务。
灵云智能客服系统是应用捷通华声灵云平台提供的自然语言理解(NLP)、语音识别(ASR)、语音合成(TTS)等智能人机交互(HCI)技术，通过文字、语音等方式提供智能在线问答服务的信息系统。捷通华声灵云是一种可以用语音、手写、拍照，手势，将来甚至脑波识别等智能手段来操作、感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，让人机交互像人与人沟通一样的简单自然。采用捷通华声灵云技术能力诞生的灵云智能客服可广泛应用于金融、电信、商业企业、教育、物流、交通旅游、公用事业、政府等领域，可大幅度降低客服成本，提升服务质量和效率以及用户满意度。系统可加载丰富的知识库内容，可与各行业的业务系统对接，支持通过网页、微信、短信等渠道服务于广大客户。
专题页面提供灵云智能客服的简介和产品白皮书下载，并从解决方案、应用案例等多角度全面剖析灵云智能客服的应用现状和前景，通过文字、图片、视频等多种形式全面展示了灵云智能客服的风采，并提供“捷通知道”微信二维码，扫描即可关注“捷通知道”官微账号（微信号：sinovoice_know），使用户更加直观地体验灵云智能客服的能力。
更多信息请关注捷通华声灵云网站（www.hcicloud.com），捷通华声网站（www.sinovoice.com）。
