广州市12320卫生热线呼叫中心正式开通

　　广州市12320卫生热线正式开通，今后市民在医疗卫生服务中遇到困难和问题，可拨打电话咨询，将有专人和自动语音系统为市民解答和处理。通讯费用由主叫方支付，广州市12320卫生热线中心不收取信息服务费。

　　据了解，广州12320卫生热线是广州2013年十项民生实事项目内容。该项目是为了搭建沟通桥梁，让群众通过热线解决医疗卫生服务中遇到的困难和问题。热线服务时间为全年（包括法定节假日）不间断的7天工作制方式，每天9时～17时为人工服务，17时至翌日9时为电脑语音应答和留言服务。