11月12日早晨，记者就接到一名徐女士的电话，电话中徐女士这样描述了一名快递工作人员。
“他应我的要求在一千多张底单中翻找属于我的哪一张，耽误了他很多宝贵的时间。当时因为心情急切，连声感谢都没说，更没顾上问到姓名，只知道是为非常绅士的男士，我希望你们帮助我找到他，并带去感谢。”
我们带着徐女士提供的信息联系了全峰快递，经过描述终于找到了这位男士，他是来自全峰快递北京公司北七家镇的工作人员。
记者随后联系上他，电话里能够感受到十分繁忙的情景。当被提及后问起徐女士的底单时。他说我有个习惯我喜欢把底单按照日期，月份编码这样防止底单遗漏也方便查找。他还说因为前段时间新闻说客户信息泄露我还专门买把锁给锁了起来。
据悉，本次双十一当天已产生1.52亿个包裹，对阿里打破单日全球纪录的1.52亿包裹，“困难”接力棒转到了快递企业手中，而用户信息和服务质量将是最具考验的环节。
