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融合通信在创新应用中崛起

2013-11-21 16:19:21   作者:   来源: IT168   评论:0  点击:


  “随着通信与信息技术的快速发展,未来的企业,将越来越多的依赖于以信息为导向的创新型融合应用服务,最终形成一个由个性化通信模式所组成的沟通型组织。” 2013年,云通信革命,已经以其独特的创新模式为我们建构了一个全新的企业通信时代。在这一基础上,融合的统一通信服务已经不再是遥不可及的新概念,它的发展更趋于务实,更加适应企业的多元化需求。基于云通信平台的融合通信服务,无疑即将引领新一轮以信息为导向的企业通信时代的大潮!

  信息服务质的变迁

  二十世纪80年代以来的中国互联网发展,对国民的文化生活造成了极大的冲击。一方面,计算机网络重构了我们对于文化、娱乐、信息、社交等活动的形式和参与方式,带来了全新的生活形态和信息沟通方式。另一方面,多媒体数字化背景下的网络信息交互,突破了传统地域、空间、介质的单一性和局限性,电子邮件、实时短信、视频电话和多媒体会议在数字化、网络化变革之后不断普及和优化发展。

  广义的信息技术服务应用,至今经历了四次革命:资讯服务、多媒体服务、网络通信服务以及云计算服务。时至今日,云计算模式与移动通讯技术的迅猛发展,通信服务应用随之发生了十分巨大的变化。通过网络以按需、易扩展的方式实现数据跟随和信息同步,进而实现个性化服务的交付和使用,“云通信”为企业及个人信息服务应用带来了全新的模式。利用完善的通信技术、便利的网络信息技术和更多样化的终端工具,云通信在信息跟随、数据同步和Saas服务三个方面带来了历史性的变革。

  诚如263总裁助理李润琴所言:“我们被网络生活改变着,我们同样也在改变着网络生活。”源于网络信息技术对人类社会生活的全面渗透,使得信息技术带来了通信革命,促发了通信网络的形成。同样,人们生活、工作、娱乐需求的发展,对应于通信网络应用的需求,则让电脑、网络、通讯工具及终端设备间直接交互联系的融合与协同需求不断增长。这就使得融合通信必将具备着更丰富的内涵。它既包含又不限于如企业邮箱、网络通信、即时通信等,由某种特定的信息技术或软件服务所形成的沟通模式;也不是简单地对应于信息共享、交互的展现形式或传递形态,而是将企业内外部信息作为一种以广义信息管理为目的的控制过程。

  融合通信的服务模式

  与传统类型的网络通信服务方式不同,融合通信存在的基点不是电脑、不是手机,不是视频设备或者移动终端,也不是软件模块或系统集成,而主要是动态可扩展的云通信平台服务。作为以云通信平台为基础的服务模式,融合通信具有系统化的管理控制能力和多样化的服务交付形式。因此,融合通信具有了不同于以往信息交互类型的运行方式,主要表现在:网络层面的融合、应用层面的融合、管理的融合和终端的融合。这些新的运行方式构建了对统一的信息交互的承载与维护,进而形成了全新的管理要求和控制方式。

  网络层面的融合是信息传递、共享、交互的基础,这种融合主要体现在数据传输方面。以前分别基于PSTN电话网上的语音数据和基于有线电视同轴电缆上的视频数据,以及基于IP的信息数据,都被整合在一个网络中进行传输,这个物理媒介就是融合网络。它统一了在不同网络上传输的多种数据。

  网络是信息技术与服务的基础载体,而网络通信的发展则是对网络信息的一种应用体现。应用融合是借助网络融合寻求与之对应的:文字、图像、多媒体、语音通信、移动数据共享传输等各个应用层面的整合。通过把以前各种异构网络上的应用全部整合到一个IP网络上,从而实现在应用上的大统一,这也就像是现在263云通信平台所实现的应用服务能力。

  如果说第一阶段的特点是网络的融合,而第二阶段的特点是个性化应用的整合,那么第三阶段的特点则是在融合网络基础上实现的对个性化应用的管理控制。企业是有管理的机构,他需要我们的企业管理者针对自己内部的很多信息流,数据库进行相关的管理,让整个企业的沟通和对内对外办公的沟通更加顺畅。通过云通信平台实现统一的认证,安全的部署共享交互信息管理、科学的进行权限管理,完善的进行通信管理以及审计功能,使得那些运营管理相关的信息使用,例如:信息的交互与控制问题,信息的安全与保密问题,信息的采集与使用问题,企业管理与权限等问题的解决提供了借鉴和支撑。

  在创新应用中崛起

  无论是作为一种服务模式或者应用平台,业界、媒体、同行业的众多专家学者对于263云通信,均有过不同的评价。与之对应的是,263云通信利用完善的通信技术、便利的网络信息技术和更多样化的终端工具,使得企业信息服务彻底打破终端和空间界限,进而对迅速改变的环境做出快速反应却始终是不争的事实。正如263总裁芦兵曾经说过的:“通过将数据和信息的同步能力,充分融合在最基础的,应用最为广泛的基础互联网服务应用当中,进而实现统一的通信服务整合,云通信在信息跟随、数据同步和Saas服务三个方面所带来的转变,必将能够有效支撑中国网络服务的创新。”

  当前,原有的基于网络的基础业务服务已经逐步介入到企业综合业务需求当中。这种融合绝对不会仅仅单纯的独立反映在诸如电话会议、群发短信、网络会议、呼叫中心的通信服务当中。263云通信将数据和信息的同步能力,充分融合在最基础的,应用最为广泛的基础互联网服务应用当中,进而实现统一的通信服务整合。事实证明,随着云通信平台以其无与伦比的先进性、服务能力赋予传统通信服务产业新的生命和活力,逐步为行业发展不断带来创新和新的经济增长点,融合的通信服务无疑正在成为企业决胜业界、争夺未来的关键。而能够有效的实现和驾驭这一过程则成为一个服务商技术水准和综合实力的标志。

  今天,融合通信的理念在企业对于网络、通信、云计算以及终端设备的整合应用过程中,正在变得愈发的清晰和具体。不管业界对于当前企业通信服务冠以“系统集成”、“通讯软件”或者“移动商务”的特征,基于263云通信平台的融合通信服务,都已经成为推开统一通信大门的“拓荒者”。作为企业通信服务领域创新应用的代表,市场理应对263云通信平台的最新发展做出回应。

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