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天润融通托管型呼叫中心解决方案

2013-11-28 10:45:52   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  北京天润融通科技有限公司创建于2006年,是中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商,致力于为企业提供基于"云计算"SaaS(软件即服务)模式的呼叫中心服务,帮助企业更好地经营其客户资源。

  

  技术实现

  1. 天润融通运用先进的通信和计算机技术集中构建了大型、高并发处理能力的呼叫中心系统

  2. 通过独特的多用户管理和远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业使用

  用户环境

  1. 电脑:建议CPU主频2G赫兹以上,内存1G以上,IE9以下浏览器

  2. 电话:直线电话(固话、手机),DID电话需取消留言、遇忙等功能

  3. 宽带网络:每座席带宽不低于40kbps

  平台选择

  1、400接入平台

  适用客户:全国

  说    明:用400号码做为呼叫中心

  2、本地接入平台

  适用客户:北京、上海、广州、深圳客户

  说    明:以本地市话号码或400号码作为呼叫中心接入号码

  特别推荐:北京联通超级热线业务 超级热线业务是天润融通联手北京联通最新推出的针对北京地区客户的本地化呼叫中心服务。客户只需在原有联通固话号码上申请开通 ,即可实现多种强大的呼叫中心功能。

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