IVR智能语音验证积极方案应用背景
随着电子商务的快速发展，众多企业纷纷推出各种营销手段去拓展客户、维系客户。其中，优惠券是最为普遍采用的一种手段。大量优惠券如何方便、快速、低成本的验证，成为商家无法回避的问题。
同时，很多行业的防伪验证问题，也迫切需要技术手段去解决。
客户描述
应用场景
1. 优惠卡券的有效期验证、号码的激活
2. 会员身份的验证
3. 商品防伪验证
典型行业：团购网站、金融卡类服务 、商品防伪
卡券验证的问题
人工验证成本高
人工呼入、人工接听、人工确认无法高效率的处理完每天数以万计的验证请求。n
网络验证，方式单一实现困难
受上网条件限制或验证机具限制，导致团购劵使用困难，影响客户满意度，影响企业信誉。n
自建IVR验证系统，投资成本高
IVR验证系统，需依托呼叫中心平台，自建成本高，一次性投入大n
自建系统的线路资源无法适应业务波峰、波谷的变化
各项团购业务呼入话务波峰、波谷突出，企业自建系统，将面临线路资源不足或承担冗余线路资源占用费高的问题。
1、防伪数据验证
2、身份验证
3、卡券激活
4、信用卡支付
解决方案
提供方式：无需投资建设平台，只需申请开通IVR智能语音验证服务即可。
商家拨打400电话，登陆团购网站的电话服务系统，输入用户名/密码通过身份验证。输入客人提交的团购劵，获取团购劵的状态（未使用/已使用/过期/冻结/团购号错误）。如果团购劵是未使用状态，可以通过电话系统激活。
技术实现
1、400号码统一接入，可以支持单个或多个项目同时进行验证
2、标准接口对接方式
3、多层级IVR设置
4、同城互备和异地容灾
技术实现
效率高
自助语音验证，解决人力验证低效和高成本问题
覆盖广
有电话就可以验证
适应强
IVR平台线路资源丰富，满足三百路以上高并发业务，适应业务的波峰波谷
成本低
无需投资建平台，只需支付400话费
全托管
平台维护由天润融通提供
