除了对传统的大型企业保持产品服务的市场优势以外，中型企业市场也是Avaya创新发力的重点
Avaya高级副总裁兼Avaya 协作业务总经理Gary Barnett
“未来企业通讯将聚焦在移动终端、云服务等新兴领域，这也就意味着，一个真正的多媒体企业通讯时代已经来临，Avaya Aura协作环境将成为我们跨入这个新时代的驱动力。” Avaya高级副总裁兼Avaya 协作业务总经理Gary Barnett 近日在接受本刊专访时强调。
创新推动企业协作应用
事实上，在Avaya公司完成对Radvision收购之后，Avaya的产品线将可以全方面满足所有规模企业的开放、经济、易用的视频通讯等应用需求。在业界看来，首个开放、互操作出色的企业协作平台将使得协作通讯更加高效。
Gary Barnett认为，收购除了会进一步增强统一通信产品的阵容，Avaya将继续在产品创新和规划上进一步加大力度，企业移动与云、大数据的技术支撑会在未来的方案与服务中更加凸显强大的动力，从6年来Avaya在研发领域投入的25亿美元的规模中就可以感受到企业的创新。
在企业全新的协作应用中，通过简化的软件和云服务，企业员工得以更加高效智能地工作，而Avaya开放平台技术消除了许多技术障碍，加速企业创新、客户服务及企业盈利的进程，使员工及合作伙伴无论是使用移动设备还是身处办公室，都能够保持团队的紧密协作。
在Gary Barnett看来，多媒体通信未来的发展趋势将迎来四个方面的升级：第一，消费者或者企业用户将成为整个创新应用最直接的推手，这样的变化主要来自用户对终端的话语权；第二是多媒体通信手段的丰富，技术与产品的升级使得用户的通讯应用可以在任何时间、任何地点以及任何手段上得以实现；第三个大趋势是通信的融合，整个通讯将不会像以往处于孤立的、互相无联系的状态，而是一个融合的，整合的通信平台；第四，BYOD的应用模式不但能提高业务效率，对成本的节省也至关重要，而关键在于用户的需求在Avaya的产品线上都能找到对应的点。
确立中小企业市场领导地位
除了对传统的大型企业保持产品服务的市场优势以外，Avaya的创新发力点重点聚焦在中型企业市场，例如以 IP Office 9.0的整套解决方案为代表的产品推进，此方案应用可以支持近两千个用户的规模。同时，针对像移动、协同、云计算以及多媒体应用需求，Avaya都会将其打包成整体解决方案，为中小型企业的用户带来更多的应用价值。
“我们不但会为传统的大型企业提供创新的研发产品，同时我们也不忘对中小企业提供相似的解决方案以此带动中国的中小企业市场的增长。” Gary Barnett补充道。
面对经济形势的多变，Avaya不仅在创新中屡建奇功，同时在市场表现上节节攀升，尤其是在中小企业市场，Avaya IP Office系列产品进入中国几年来表现强近，成为中小企业通讯领域的领导者。
“大型的企业的用户的发展相对比较稳定，节奏感也是非常明确的。但是在中型企业，这个市场其实是承上启下的，发展的空间非常大，也非常的快速。” Gary Barnett介绍说，“对于中型市场，尤其是中国的客户会随着市场需求的不断更新而日益增长，在产品的性价比上更加注重通信解决方案带来的效益，他们希望Avaya能够提高企业竞争力的应用如视频、日常通讯、BYOD等，为他们带来实实在在的价值。”
值得一提的是，Avaya在新的IP Office 9.0 中整合了Radvision的视频解决方案，此款方案的价值意义在于，Radvision作为IP Office整个解决方案的一部分，使得中小企业从成本上能够实现节约，同时又能借助视频通信技术，推动企业通信应用的升级，这在企业用户面对其他高价产品设备时是不可想象的，Avaya无疑做到了先人一步，进一步确立了在中小企业通信市场的领导者地位。
而在渠道拓展方面，Avaya大中华区总裁王昀几年前上任之后，对渠道进行了梳理和重新架构，Avaya在市场表现力上屡创佳绩，Gary Barnett表示中国的合作伙伴无论是在规模上还是合作上都进一步将市场拓展工作实现了优化。
“未来针对中国市场，Avaya将继续继续深耕一二级市场的同时加大三四级市场的开拓，并通过一系列的巡展及线下活动推进更多的产品及服务。” Gary Barnett如是说。
