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青岛凯宾斯基大酒店融合通信系统接入案例

2013-12-27 10:58:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:13295


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  价值

  酒店的价值:

  1、提升酒店形象

  · 统一了酒店对外电话,客户配置高端IP话机或视频话机,提升酒店档次。

  2、提高客户满意度

  · 完善的客房服务,如免打扰、叫醒等;

  · 改善前台、客服的电话系统,来电显示客户信息,致以相应的欢迎语;

  · 商务一号通,不遗漏任何一个重要信息。

  3、降低运营成本

  · 网内分机与分机、手机与分机之间通信免费;

  · 全网IP化,扩容方便,保障一次性设备投资。

  客人的价值:

  1、快速服务响应

  · 与酒店PMS系统的高效融合,使酒店业务得以快速实现,及时响应满足客人的需求。

  2、多种终端体验

  · 模拟话机、IP智能话机、视频话机、软件终端,提供电话查询、单键呼叫、留言等简易的操作体验,满足客人不同需求。

  3、丰富的商务功能

  · 电子传真、语音信息、商务会议桥等,提高差旅期间的工作效率。

  未来规划

  从部署、运营到能力提升,佳和助力您实现智能通信和主动保障,满足分店、连锁等模式的周期扩展及未来业务需求;

  通过搭建统一通信平台,实现服务创新,建立内涵的信息化的运营精品型酒店。

  同类客户:

  海韵戴斯酒店、七天连锁酒店、书香世家酒店、广东地质山水酒店、邻里中心酒店

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