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如何进行应急指挥调度

--华为eSDK解决方案典型业务场景

2013-12-31 09:24:58   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  当现场发生警情之后,迅速组织调动人员以及快速决策是应急指挥调度的重点,调度中心需要快速与警情周边工作人员取得联系,如果警情严重或指挥中心无法做出决策,还需要相关领导、专家参与应急决策,在决策会议过程中则需要查看现场实况,为决策提供支持。

  解决方案需求

  当现场发生警情之后,迅速组织调动人员以及快速决策是应急指挥调度的重点,调度中心需要快速与警情周边工作人员取得联系,如果警情严重或指挥中心无法做出决策,还需要相关领导、专家参与应急决策,在决策会议过程中则需要查看现场实况,为决策提供支持。

  整个应急调度过程中,需要在领导、专家、指挥中心、现场人员之间提供快速有效的通信能力,包括语音呼叫、视频会议;在应急决策过程中需要提供现场实况。

  方案

  通过eSDK将华为企业产品的语音、视频、消息能力提供给应急调度平台进行深度融合,基于GIS子系统实现快速通信、现场实况、应急会议等。

  快速通信:根据报警点位置,可迅速圈定周边工作人员并发起语音或视频呼叫。

  现场实况:根据报警点位置,可迅速查看周边监控摄像机,为调度中心、应急会场提供现场实况,支撑决策。

  应急会议:通过智真、统一通信快速组织应急会议,领导、专家、指挥中心、事件现场人员一键或快速入会。

  效果

  通过eSDK将GIS系统与统一通信系统融合,能够快速组织和调动事件周边工作人员,为事件处理赢得宝贵的时间,智真与统一通信无缝会议系统可即时引导专家等各方人员入会,同时现场视频监控实况反馈,为领导决策提供有力支撑。

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