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微信和支付宝谁会是未来商业新玩家

2014-09-02 14:18:55   作者:王超   来源:创事记   评论:0  点击:


  用句通俗的话说,首先帮助商户赚更多的钱,赚各种类型的钱;其次是帮助商户留住和分析更多的用户。

  微信支付用户并没有确切的数字,支付宝钱包的活跃支付用户数已超过1亿,这些用户是“离钱最近”,进驻支付宝钱包服务窗的商户也是瞄准这些有网络支付和移动支付习惯的未来用户而来的。

  8月28日,微信支付也宣布迎战支付宝钱包,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信支付这次动作,是想打入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等几乎所有的传统领域。

  微信公众平台跟支付宝钱包服务窗有啥异同呢?

  首先,不管是微信所谓的“智慧生活”,还是支付宝的“未来生活”,其本质就是面对线下几十上百万亿的传统商业,本质并无不同。

  其次,都是连接线上线下。微信的口号是“连接一切”,通过二维码将线下世界跟线上世界联系起来,支付宝钱包除了有二维码之外,还有声波以及全民WiFi。将线下传统花花世界跟网络世界联通,才能产生巨大的想象力,当然,连接线上和线下的平台,就会获得巨大收益。

  而且,两个公司的气质也有不同。

  腾讯的根基在于社交网络、人际关系,微信强在人际交互、社会化营销上,入驻公众平台的商户理论上面对的是6亿用户,只要做好群组和朋友圈营销,在短时间内可以获得大量用户。一些微信订阅大号以及朋友圈游戏已经证明了这一点。

  支付宝的核心是支付,支付宝钱包首先是个支付工具,1个亿的支付宝钱包用户都是有余额宝招财宝绑定银行卡的用户,成交转化率很高,直接能变现,链条更短。我们知道,在网络转化中,链条越短,效果越好,多一环链条,损失的用户和收入是指数级的。所以支付宝钱包用户可能不及微信多,但转化率却是出奇得好。

  在线下实践中,还有一个不容忽视的因素就是实名制。比如医院挂号必须是身份证实名制,O2O对接医院时候这点高下立现。

  微信是手机号QQ号等申请,除了公众平台外,用户并不要求强制实名认证;支付宝钱包则是沿袭支付宝,所有的用户都是身份证实名认证,这在推广未来医院时候占了大便宜。没有实名认证用户的微信接入医院信息系统时候面临很大麻烦,支付宝钱包服务窗进驻的医院,广州市儿童医院的试验表明,每天15%的挂号来自于支付宝钱包,峰值达到20%。

  平心而论,不管微信还是支付宝钱包,其公众平台都刚刚起步,目前市场还没有充分开发,处在做大蛋糕的时候,两家都有大大的机会,还远未到火拼时刻。

  互联网出身论又一次起了作用:诞生于腾讯的微信公众平台注重社交和营销,产品经理气质呼之欲出;脱胎于阿里的支付宝钱包服务窗,则更擅长与商业思维和大数据积累,地推和线下活动雷厉风行。

  跟一呼百应的互联网世界不同,不管腾讯还是阿里小微,都未曾掌控现实线下商业世界的规则,谁的团队决心大,执行力强,谁就会占有先机。

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