系统主要功能
·用户管理和老人关怀功能
-用户管理功能
用户信息记录登记用户的基本信息、健康信息、社会关系、兴趣爱好、配偶信息及其它信息。
用户需求登记记录老人经常的周期性的服务需求信息，该信息可以通过各种途径登记入系统。
老人生活上经常需要的帮助，都可以在系统内记录下来。当时间到了，服务中心会指派对应服务人员为老人提供服务。
-老人关怀功能
空巢老人长年累月无人陪伴，产生精神孤独，渴求慰藉的现象非常普遍。科学的发展，技术的进步，仅仅只是人们生活质量提高的物质保证，而精神世界的丰富还需要充满人性化的面对面的关怀才能得以慰藉。尤其到了晚年，人们对 人性关怀的依赖要远大于对物质关怀的追求。可以设想，在漫长的晚年生活中，如果老人们始终是在一种孤寂的环境中度过，那么当他们不得不按响铃声的时候，该是怎样一种心情？
给老人以最为温馨的人性关怀，使他们有质量地度过晚年生活，才是真正意义上的关怀。通过居家养老服务系统服务中心的老人关怀服务功能，可以缓解上述问题。
系统可制定老人的关怀计划，定期，定时进行主动呼叫关怀，所有对社区老人的呼出关怀，系统都可进行记录。
-制定关怀计划
根据老人年龄，身体状况和分布社区，制订电话关怀计划，定期进行关怀问候，了解情况。制订节日关怀计划、生日关怀计划、社区活动计划
-关怀提示
老人重要日程提醒（如生日提醒、节日提醒、交费提醒等），能够提前一天进行滚动显示。
-关怀记录
记录电话关怀老人的呼叫人，呼叫时间，通话时长。同时系统能够保存通话的录音内容。
·服务机构管理功能
服务机构管理分为服务机构信息管理和服务人员信息管理两个功能
（1）服务机构信息管理
服务机构信息登记主要记录服务机构的基本信息（名称，地址，企业性质，工商登记信息等）、服务项目信息、服务区域信息等资料。
服务机构通过签约进入系统，并承诺可以提供的服务。系统在老人需要这些服务时，通知服务机构提供服务。
（2）服务人员信息管理
服务人员信息登记主要记录服务人员的基本信息、服务项目信息、服务区域等资料。
社区用户，通过居家养老服务系统，能找到快速、质优、价廉的服务商，满足个性化的需求。
