【下篇：互联网思维太远，先学IT思维】
一、IT思维是互联网思维的组成部分
互联网思维天马行空般地讲述自己的理念和构想，但具体落地的时候可不全是靠忽悠。领军人物指方向，对外讲理想和情怀；真正实现梦想，工作是靠大批的攻城狮程序猿来完成，是靠更加务实的IT思维。
一方面，提供互联网业务的基础设施就是IT，应用软件跑在服务器上，才形成那些眼花缭乱的各色业务。另一方面，IT也是业务设计的辅助工具，很多业务细节一开始并没想好，做出来才知道对错，才能找到改进的方向。
要做产品开发，简单的几句话或者一个构想是不够的。IT思维的核心是要根据既定流程和规则进行开发。这些流程可以变，但是不能没有规则，就象出门先迈左脚或者右脚都行，但搞IT的必须要向你问清楚：先抬哪条腿？
IT思维允许在一定程度内犯错误，为了达成快速、低成本的目标，允许“边想边做，错了再改”的情况发生。所以，IT可以在试错中行进，不断升级，不断完善，最终达成目标。这和电信思维不同：电信强调的是不间断有保障，而在IT的理念中，死机可以重启，中断可以刷新，只要可以恢复，中间出点儿问题也属正常。
可以说，正是互联网思维的“想”和IT思维的“做”结合起来，才形成了对创新的巨大推动力量。
二、运营商内部缺乏IT思维
运营商谈ICT融合已经很久了。中国电信提出的“去电信化”，是摒弃传统通信运营商的固有成见和路径依赖，调整思维模式、主动适应变革，顺应网络技术发展、产业格局变化、用户需求多元化的趋势，推进网络平台、业务产品、商业模式，以及机制体制等多领域、多层面的创新。
没等着运营商拉开架势转过身子，网络IP化、业务互联网化、基础设置云化、终端智能化，近来越来越多提及的SDN、NFV、大数据等，IT技术越来越成为运营商的技术重点与核心。运营商人士高举“自主研发”的大旗，开始学习钻研IT技术。但掌握技术就够了么？
运营商里也有搞IT的，多年的工作积累让他们有一定的IT思维。而他们的领导都是通信技术的高手，不懂IT。偏偏运营商的文化又是领导精英化，资源和决策都强调集中管理，对下授权不足，所以领导不同意，你还真没辙。
不仅如此，运营商里电信思维的人觉得搞IT的不专业，规范不完备都敢动手开发，安全性和稳定性还缺乏保障，就要上线，胆子太大。而搞IT的认为传统的电信行业太保守，什么都严格按照既有规则操作，没有规范什么都不改，响应速度慢，贻误战机。时间久了，还在一定程度上产生了内部对立情绪。
三、运营商学互联网思维，要由建立IT思维做起
对于运营商来说，互联网思维太远，能用IT思维看世界，这已经是很大的进步了。
这么听起来就像追不到女神，先约个网友试试？其实在运营商这样一个CT人才扎堆、CT思维根深蒂固的环境里，即使三家运营商的大佬纷纷吹响向互联网转型的号角，事实上无论是运营商内部人士，还是与运营商合作的伙伴，都能举出N多例子，证明运营商骨子里还没变。
IT思维需要根据需求进行定制开发，比传统的电信思维更关注客户的需求。电信级的网络设备由于改造周期长、成本高、难度大，往往屈从于技术标准和自身的产品，轻易不能变。因此当运营商开展业务创新或者服务优化时，变化主要由IT系统完成；而这也就导致IT支撑部门比传统的网络部门更贴近业务、贴近市场、贴近一线，也更能应对变化。
IT思维对于错误的包容，是对电信思维过度关注稳定性的调整。电信思维和IT思维，是做事和执行的不同模式，只是如今为应对快速变化，响应市场需求，不可能等到一切规则都明确，必须边做边想，在摸索中行进，这时IT思维更适合变化的新常态。还有，越来越多的迹象表明，未来提供通信基础设施的也是IT设备了，如果仍固守电信级服务质量的目标，做起来会不会太吃力？速度和质量，是这个时代选择了前者。
从电信思维到互联网思维，运营商现在“说”的多，“想”的少，但归根结底，是缺少“做”的人。
如何让IT思维在运营商内部传播？有两条道路摆在我们面前。一是发展壮大企业内部的IT部门，赋予他们更多资源，发展运营商的IT能力。还有一条路，就是将具备IT思维的人成为种子，将IT思维传播到各个单位。
如果走第一条路，也许IT部门火了，过上了好日子，那其他没有机会转型的部门呢？进而想，如果其他部门不与时俱进，IT部门又能走多远？
也许未来，我们都是IT人，这并不是说我们都是码农，而是说我们每个人都是具备IT思维和能力的新型运营商人。
