邦德教育简介：邦德教育创立于2001年，是中国最早的民营教育机构之一。自成立以来，邦德教育秉承“让孩子更优秀”的企业使命，一直专注于学习行为研究，让课堂更加高效，让学习充满乐趣，让梦想飞得更高。邦德教育是一家覆盖小学、初中、高中各年级语文、数学、英语、物理、化学等多学科，并涉足于艺术类课程、留学考试咨询和辅导，以及其他综合素质与特质教育的综合教育机构；目前在全国有六十多家教学点，绝大部分教学点在深圳；目前在读学员有十几万之多；2013年邦德教育迎来了2013年邦德教育迎来了业绩倍增，跨越式发展的新一年。
未改造前，深圳五十多教学分校，每个教学点分别有十几部电话，总共将近500条电话线，仅电话座机月租费用就1万5千左右。
改造后，每个分校仅保留两条直线，分别作为POST机和FAX机用，以及做断网逃生备份使用。所有业务电话均从总部数字中继通过呼叫中心统一呼出。
邦德教育规定，老师必须每周给学员家长汇报学员的学习状态和成绩情况，每天的电话通话量十分庞大，每月会产生4万多的电话费用。在进行电话系统改造之后，由于上线呼叫中心促使沟通效率的提升，每月话费降低到了一万多。减少了70%左右的电话费用，未改造前的电话费率，本地手机每分钟0.20元；改造之后本地手机仅需要0.06元每分钟，而且内部分机互打免费。
Uncall呼叫中心电话节费改造方案优势：
- 利用邦德现有网络专线，在各分校摆放voip语音网关与IP话机；
- 在总部架设一台软交换系统服务器。一条200并发的voip中继；分布远程部署分机的形式，总共分机数量将近1000部电话，高峰并发通话100通；每个分校有独立的DID号码；
- 总部的软交换呼叫系统记录所有通话录音，并且总部通过分机互转可将统一服务热线接进来的电话自动转到相应分部，内部通话免费。
深圳市邦德教育成立于2005年，是目前华南地区规模最大、实力最强的专业教育培训机构。拥有五十多所教学分校。
邦德电话营销呼叫中心系统，是采用先进的CTI技术与PEX电话系统互联互通，结合众多企业客服中心机电话营销中心的实际需求，而专门设计的一套智能呼叫中心管理系统。他将繁杂的电话营销工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。系统包括客户（号码）资料导入、项目设定、任务分配、任务执行、问卷（订单）管理、销售考核和统计分析等主要模块，还有目标管理、电话录音、通话评分等众多实用的辅助功能。另外，新开发的客户端软件与邦德CRM对接，使学员来电后，客户端软件自动去CRM上搜索学员资料，并采用冒泡提醒的方式在电脑右下角显示。在学习顾问点击学员系统则弹出更详细的学员信息。
在过去的近一年时间里，邦德的客服管理效率、服务质量、监管能力得到加强，总部与分校之间沟通效率亦大幅提升，呼叫中心以及外呼回访系统已经成为邦德对各地分校不可或缺的重要管理工具。
