企业的知识管理及应用水平是决定企业未来发展的首要因素，传统基于文档管理的非结构化知识体系无法继续支撑来自企业内外部服务的压力和创新挑战。小i机器人经过多年智能交互及知识构建领域的实践积累，推出了面向企业级用户的智能知识库解决方案，更好帮助企业建立符合未来发展方向的知识管理和应用体系，实现知识工作的自动化和智能化。
小i智能知识库解决方案的优势特征
独创的智能知识模型
·基于领域知识本体和小i独创的语义网络模型 结构化、非结构化、半结构化知识融合与处理
灵活的知识配置管理
·基于动态模板的知识智能化采编发布
·知识维护/审核流程的可视化随需配置
·知识维护/审核流程的可视化随需配置
多样的知识扩展应用
·整合强大智能知识检索及传统搜索方式
·预置面向呼叫中心坐席的个人知识应用门户
·支持内外部全渠道/多业务运营架构知识扩展应用
·预置面向呼叫中心坐席的个人知识应用门户
·支持内外部全渠道/多业务运营架构知识扩展应用
