强讯科技助力奥的斯建立完善的呼叫中心系统，为其工作带来了效率和便利。
作为全球最大的电梯、扶梯生产商和维修保养服务商之一，奥的斯中国于1994年率先在电梯行业建立客户服务中心，2000年时成立了公司统一的24小时服务热线，全天候7X24小时为全国客户提供支持和服务。
2011年，强讯科技助力奥的斯客服中心，对软硬件设备进行升级改造，从初期的单一型呼叫中心发展成为多元化的服务中心，为客户提供专业并且卓越的服务。
2015年，本着分布接入，分布处理，统一管理的设计建设理念，强讯科技为奥的斯子公司-杭州西子奥的斯，建设客服中心，并与天津客服中心组网运行。
两地组网后，客服中心根据两地话务趋势合理安排上班时间，客服代表处理日常话务，完成主管交予的各项工作。现场主管负责日常现场管理，部门工作目标的制定，计划，分配及完成，同时参与工作团队成员的绩效评定。客服中心为客户提供故障报修，员工回台，业务咨询，客户投诉，客户关怀等多项服务。
两地客服中心组网运行后，互为灾备，话务相互溢出，客服中心的管理系统实行两地统一的可视化管理。电话系统可以智能分配电话到每位坐席，通过监控系统展示每通电话的分配情况，两地客服代表的坐席状态。做到统一信息记录，每一通电话有迹可循，面对突发状况可以随时调配。
随着天津杭州两地客服中心的组网运行，奥的斯电梯中国客户服务中心已经成为客户心中真正的一线通。
