您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
 首页 > 新闻 > 国内 >

喜力啤酒联手强讯科技打造呼叫中心系统

2016-07-22 16:56:33   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击cti:


  为了更好的为客户服务,喜力啤酒联手北京强讯科技有限公司打造了呼叫中心系统。
  总部位于荷兰,且由世界第四大啤酒公司生产的喜力啤酒,凭借着出色的品牌战略和过硬的品质保证,成为全球顶级的啤酒品牌。喜力啤酒在全世界170多个国家热销,其优良品质一直得到业内和广大消费者的认可。喜力是一种主要以蛇麻子为原 料酿制而成的,口感平顺甘醇,不含枯涩刺激味道的啤酒。今年,为了提高竞争力,喜力啤酒又推出了全新包装,不仅使其增添了一份年轻活力,而同时又带点酷的性格,这正是时下年轻一代所拥有而且追求的生活个性。喜力啤酒形象年轻化、国际化的特点,成为酒吧和各娱乐场所最受欢迎的饮品。
  为了更好的为客户服务,喜力啤酒联手北京强讯科技有限公司打造了呼叫中心系统。
  智能IVR系统,可以为用户提供语音导航,引导用户找到相应的处理方法,提供热线服务,急事解决用户的问题。
  系统实现了,来电弹屏,一键呼出,一键转接,方便记录以及处理用户的来电。为了配合配合喜力啤酒的工作,系统已经全面上线,系统运行稳定,可以保证喜力啤酒的日常工作以及及时处理用户反馈的问题。

专题