为了致力于客户需求，提供高品质产品和服务质量，让客户满意，赢得客户认同，引入了北京强讯科技的呼叫中心系统。客户呼入电话，语音导航系统播放欢迎词，并提示客户选择服务类型，以帮助客户选择正确的部门提供服务，按照客户需求房屋保修、业务咨询、投诉建议转入不同的坐席，为客户提供专业的服务，提高客户的满意度。报表系统实时的统计话务，统计坐席员的通话数量及通话时长，方便企业对坐席员的管理。为保证能够24小时为客户提供服务，利用呼叫中心系统将来电转接到坐席员的手机，保证不漏接每一通电话，为客户提供最优质的服务，提高企业的服务态度。
