企业客户来源单一，客户资源利用率低，惨淡经营。人工成本越来越高，效率和业绩却差强人意，入不敷出，高负荷工作导致人员变动频繁，雪上加霜！
- 企业外呼沿用传统手工拨号，无法避免拨错、拨不通、重复拨等各种无用功。
- 企业客户来源闭塞，渠道单一，严重阻碍企业市场份额的扩大。
- 各部门沟通不畅，信息无法共享，极大影响企业与客户沟通效率和效果。
- 客户资源利用率和安全性低，造成大量的客户流失，使企业亏损累累。
- 客户随机匹配，客服或业务跟进混乱，产生订单纠纷，客户反复咨询等问题。
- 出差业务中断、内部监督薄弱、考核和决策困难重重......
如何避免这些问题，AOFAX五大管理功能逐个突破！
管电话:
电话是企业最主要的通讯方式，通过自动群呼、分配和回收、自助导航、录音质检等功能对电话实施有效管理，不仅可以大幅度提升呼叫效率，还提高电话资源的利用率，是企业制胜的关键！数据统计，AOFAX自动群呼每月可以为企业省掉一大笔人工费用，效率飙升6倍！
| 类别 | 手工拨打 | 点击拨号 | 自动群呼 |
| 拨打量(每坐席每天) | 100通 | 200通 | 600通 |
| 需要坐席数 | 40 | 20 | 7 |
| 人力工资(5000元/月) | 20W | 10W | 3.5W |
| 节省人工费用 | 0 | 10W | 16.5W |
管渠道：
除主要的电话业务渠道，AOFAX还增加了网站、微信、短信和传真四种渠道，无论客户浏览到企业官网、还是关注企业微信公众号的时候，坐席都可以主动出击与潜在客户沟通，让流量变成销量，避免客户来也匆匆，去也匆匆；
管员工：
| 简化办公 | 提升效率 | 规范操作 | 绩效考评 |
| 文件签审 | 一键拨号 | 录音质检 | 话务统计分析 |
| 预约外呼 | 语音群呼 | 号码隐藏 | 工效统计分析 |
| 电话弹屏 | 通话备注 | 权限设置 | 成交订单统计 |
| 出差漫游办公 | FAQ知识库 | 差评回访 | 满意度评分 |
管客户：
剖析度：完善的客户信息系统，帮助坐席深度挖掘客户的需求。
安全性：可对号码进行隐藏，避免坐席暗箱操作、违法泄露客户信息等。
利用率：可回收跟进困难的客户，进行二次沟通，消除主观因素的客户流失。
忠诚度：客户关怀、客户回访、问卷调查等拉进客户距离，增加客户粘性。管团队：
团队协作有助于企业凝聚力和高效性的提升，能将企业整体效能最大化！为此，AOFAX提供企业聊天、程控交换、订单签审、工单派发、电话会议、公告管理、分公司管理等需要多部门参与功能，提高企业各部门的合作默契。
特别声明：
我们秉承真诚为客户解忧的公司服务宗旨，针对贵公司目前可能遇到的营销、客服或管理方面难题，呈献此呼叫中心解决方案。更多资讯可详询：
