7月15日，远传技术成功中标四川阿坝州交通局12328交通运输服务监督系统设施设备项目，为其提供了一套完整的呼叫中心系统，助其实现了交通运输服务水平的全面提升。
随着我国公路基础设施建设的不断完善以及科技的快速发展，传统的公路交通服务模式已经不能满足人们出行的需要。为倾听民声、畅通民意、汇集民智，改造提升交通运输服务水平，建设人民群众满意交通，阿坝州交通局推出了全国统一的社会公益服务号码“12328”。为进一步强化“12328”系统的运行管理，阿坝州交通局急需建设一套呼叫中心系统。
远传技术针对阿坝州交通局的需求特点，为其建设了一套包括软硬件在内的完整的呼叫中心系统。系统通过统一的客服号码呼入和呼出，集中受理客户的业务需求，实现统一的热线功能和统一的服务标准，成为阿坝州交通局综合性服务的无形窗口，帮助其更好的实现了客户关系维护，增强了服务效益。
十余年的沉淀，远传技术的软件及服务已覆盖客户服务的整体产业链，并结合云服务、大数据以及人工智能等新技术的应用，逐步发展成为客户服务行业的领军企业。远传将不忘初心，继续为更多的行业提供优质的产品及服务，创造美好的客户体验。
