图为本文主人公
从“不想”变成“我想”
第一，开展“我想行动”，针对部分对营销信心不足的状况。在班组内开展多层次的宣讲与沟通，从个人能力价值、岗位价值等角度，每次会议必提，每场讨论必讲，让大家逐渐领悟营销作为一项技能，对个人发展的重要性。
第二，启动“我想办套餐”的营销报数，创造积极的营销氛围。适时在班组RTX组发布一条当天办理量的消息，既实时监控个人目标的完成进度，也通过数据对比实现相互竞赛，互相的鼓励，让营销、劳动竞赛成为班组讨论话题的焦点。再根据大家的出勤状况，细化分解每天、每小时的办理目标，并整理实时营销报表，用最直观的数字，展示出每天目标、实时办理量、与目标的距离，刺激大家向目标努力。
第三，开展“我想有进步”的思想与技能提升。每天班前会时，设“营销互动”专题模块，播放一小段营销场景录音（客户提问部分），由组员模拟现场应答，以此来提升组员对营销场景的敏感度，同时训练话术。还要及时关注当天/当小时未达到进度的小伙伴，了解员工的状态，将营销不成功的案例共享出来，及时分析原因找出问题，做好调整。通过这样的“进步”主题渗透，让大家时刻保持提升营销的热情。
第四，开展“我想有突破”的测试。设定全组人均办理量为10个，如果当天全组人均办理量未达标，则由办理量低于1个/小时组员，负责分析录音、整理次日的营销提升材料，组织提升，让组内氛围彻底活起来，大家都争做“双位王”，坚持不做“低于10”，实现全员都参与营销，全员都挑战自我。
从“不会”变成“我会”
第一，熟悉商机业务，理解推荐的产品。按营销推荐成功的排行榜，整理了五大套餐商机目录。商机目录包含客户在用产品，整理可推荐产品，以及推荐的最大优势，推荐话术，成为小伙伴们的武林秘籍。有了秘籍后，不间断的开展学习与练习。在班前会、休息空隙、话务空隙，采取情景模拟、互动问答、RTX抽查等方式，让每一个小伙伴都熟练掌握武林秘籍。
第二，从挖掘客户问题背后的潜在需求着手，拓宽可推荐、可营销的客户数量。潜在客户是我们最大的金矿，挖掘出潜在客户，筛查出3项具备营销机会的场景。
第三，营销的过程细化。针对客户的每一种反应，定义下一步的动作措施与解答话术，整理出“防拒五步法”，预防与应对客户在推荐过程中的犹豫与拒绝，尽可能的挽救每一个“赛点”，降低营销流失。
从“不优”变成“我优”
第一，搬运工。每天关注微信大群的分享内容，将有价值、有意义、新鲜实用的案例与经验，汇总成册，搬运到组内，组织大家开展线上、线下的讨论或新学习，不断的推动大家尝试，让大家保持持续的新鲜度。同时会持续的搬运班组营销排名、个人营销排名数据，让所有小伙伴都看到差距，看到进步空间，激发大家持续前进的动力。
第二，守护天使。除了常规的沟通关怀外，还愿意充当大家的“守护天使”，在生活上默默地在关注大家。创建了G19日记，每天记录班组的小事，在微信朋友圈中进行分享，对我们的小伙伴进行表扬、进行鼓励，从小处体现工作、生活之美，支持大家努力前行。
