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中国东信云客服产品(六):云消息平台

2019-03-25 10:34:11   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  市场背景
  近年来,随着移动互联网行业的蓬勃发展,企业验证、通知、营销、推广类服务需求与日俱增,催生行业短信以每年超过10%的速度增长,云消息全新的市场增长点已到来,未来空间巨大。
  市场需求
  • O2O、P2P行业爆发催生客户对信息安全验证的需求
  O2O服务、P2P金融等商业形态集体爆发,注册用户、提交订单、在线支付等应用场景层出不穷,验证用户信息、保障用户账号资金安全的验证码类服务需求与日俱增。
  • 移动互联网加速发展触发了新的市场需求
  移动互联网及APP数量暴增,会员通知、会员营销等类型的服务需求,进一步触发了全新的市场增长点,整体市场份额超百亿元。
  产品内容
  云消息(泛文字类云通信业务,短消息+USSD+Push推送)包括提供自定义信息内容、通知推送、注册验证等短信(SMS)平台服务,可满足企业多种场景下的品牌宣传及营销推广需求。此外,还能提供USSD(非结构化补充数据业务)产品,可应用于“阅后即焚”验证码、企业名片、防诈骗提醒等,为客户消息送达诉求提供新的技术解决方案。
  服务领域
 
  服务优势
  • 快速接入
  APP简单易用,免切换环境,快速上线
  • 定向送达
  支持导入指定号码,结合自定义内容,实现千人千面精准营销
  • 数据管理
  实时记录账单数据,提供完整数据反馈及分析
  • 大数据增值服务
  根据客户的意向筛选条件,提供精准触达的大数据服务
  应用场景
  • 行业资讯
  根据客户需求提供定制化行业短信群发服务
  • 会议通知
  通知服务为客户提供短信群发能力
  • 身份认证
  以短信形式提供会员注册手册号码验证服务
  • 物流提醒
  通过短信将送达提醒推送客户确保物流顺畅
  • 密码找回
  及时快速的短信服务能够为客户信息安全提供有力保障
  • APP注册
  快捷准确的短信验证能够为客户提供良好APP体验
  客户价值
  短信验证,辨别用户真伪;短信通知,提升服务品质;会员服务,场景化营销
 
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