EQ小课堂 | JustINA — 多功能融合通信一体机 - 国内

　　大家好，我是 Equiinet 的徐厅庭，今天由我来当大家的讲解员，帮您快速了解 justINA 的产品特点，以及它可以为用户提供的价值。

　　中小企业版 justINA —— 多功能一体机，为用户带去更多价值

　　justINA 是 Equiinet 品牌的主打产品：这款融合通讯一体机，集成了：企业办公电话系统-IPPBX，企业级防火墙-UTM、虚拟专用网络-VPN、企业私有网盘-NAS，四大功能于一体的网络通讯设备。帮助中小企业用户建立分支互联，节省通讯费用，开启移动办公，提升办公效率。

　　下面，小编将针对 justINA 的四大功能模块，逐一介绍一下常用的功能和具体应用场景。

　　一、企业办公电话系统-IPPBX，可以为企业带去的价值

　　1、自动话务员：最常用的就是自动话务员了，也叫 IVR。简单来说就是：客户呼入公司座机后，会听到“ 欢迎致电某某某公司，请直拨分机号，查号请拨0 ”，这个功能是企业标配，用于展现企业的专业度。

　　特色亮点：justINA 可设置多层级 IVR，还可根据上下班时间自动切换语音。

　　2、电话转接：转接分为“询问转接”和“盲转接”。例如：有人打电话到前台，希望找陈经理，此时前台如果先打电话给陈经理，询问一下是否可以转过去，就叫“询问转接”；如果前台接到来电，直接转给了陈经理，就叫“盲转接”。

　　3. 呼叫转移：因为经常要外出办公，呼叫转移功能用到的非常多。例如：您希望公司座机响铃五声后无人接听，自动转去手机。这个功能就叫“呼叫转移”。小缺陷：手机上看到的将会是公司的来电，而不是对方的真实号码。若希望看到客户的来电，需要用手机APP来接听，这个可以参考我们为 ABB 公司做的解决方案（在“好文”中搜索ABB，即可查询到案例）。

　　4. 呼叫等待：来电在被接听后，可以将来电进行保持（Hold），等方便时再接听。

　　5. 通话录音：无需添加额外录音设备，justINA 即可为用户提供录音服务，呼入，呼出均可录音。还可以根据客户来电、客服去电，来电时间等元素进行查询，同时支持远程登陆查询，方便快捷，省时高效。

　　6. 多方电话会议：这是个非常实用的功能。justINA 的电话会议可以有多种参会方式：可以通过拨打公司外线加入会议室；在 Wi-Fi 或 3G/4G 的情况下，通过手机 APP 以网络的方式加入会议室，此种情况下不会产生话费。但缺点是：若客户手机收到其它来电，这通网络电话会如微信通话一样被中止。因为运营商会优先保障手机来电，其次才是 APP 的网络通话。

　　7. 呼叫队列：是将几个分机号预先编成组，然后将来电指向这个组。来电时，就会同时响铃这个组的分机，如果组里所有人都在听电话，客户会听到“您是队列中的第1位，请耐心等待。”

　　还有很多常见的电话功能，小编在此就不一一详述了，总而言之，企业办公通讯，需要的语音功能，justINA 都可以为您实现。

　　二、虚拟专用网络 - VPN 组网，可以为企业带去的价值

　　justINA 的一大特色亮点，就是它自带 VPN 组网功能，与市面上普通的 IPPBX 就拉开了差异化。

　　VPN 的功能应用分两种场景：一种是点对点的组网，一种是点到端的互联接入。

场景一：点对点组网。如果客户有三家或以上公司需要组网通讯，在这三家公司分别部署一台 justINA，就可以将三地进行组网互联，实现分公司间的免费通讯。如果分公司仅有几位员工，可以直接将 IP 话机内置 VPN 密钥后发过去，员工插电插网即可使用，零基础入门。
特色亮点：组网不强求客户有固定 IP 地址，动态 IP 也可以组网。其它品牌的通讯设备做不到这点哦，这是 justINA 的看家本领。
场景二：端到点的 VPN 密钥的应用。随着现在工作节奏的加快，越来越多的人在移动中办公。比如：技术工程师可能在路上突然接到客户电话，需要紧急技术支持；销售突然接到客户电话，要求再发一份原始方案，可资料全在公司网盘里怎么样呢？这时 justINA 的 VPN 密钥功能，就排上了用场。工程师可以找一处咖啡厅，通过 VPN 密钥，连入公司网络为客户做技术支持；销售可以通过手机连入公司内网，从网盘里将方案调出，马上发给客户。快速、高效、专业的解决了以上难题。

类似的场景还有：员工可以通过 justINA 的 VPN 密钥，连入公司的内网，接着就可以登陆公司的 OA、CRM 了。
有的小伙伴可能会问：“ justINA 的 VPN 和市面上主流的 VPN 相比有什么不同呢？“这个问题问的非常好。
答：目前主流的 VPN 是原来老式的 L2TP 和 PPTP，加上思科的 IPSEC VPN。前两种已不建议使用，因为实在没什么加密可言而且缺点不少；IPSEC VPN 是收费的，维护相对复杂。justINA 使用的 OpenVPN 相对 IPSEC 而言各有优缺点。

　　总的来说，OpenVPN 兼容性更好，可以支持几乎所有移动终端，组网时也更灵活，还支持多种认证方式，在使用 VPN 传输语音时，OpenVPN 也能实现更好的压缩，降低带宽的占用。最重要的是 OpenVPN 有很强的穿透性，当客户的网络非常复杂时，这个功能非常给力，可以做 NAT 的网络穿透。

　　三、企业级防火墙 – UTM，可以为企业带去的价值

　　justINA 的第三个功能模块 —— 企业级防火墙，对于 IP 通讯的安全来说非常重要。在如今 IP 通讯越来越普及的今天，威胁客户安全通讯的“危险因素”都有哪些呢？

　　1、盗打：黑客通过扫描企业的公网 IP，并通过机器不断尝试分机号的注册密码，一旦尝试成功，黑客就能通过企业分机拨打国际线路，产生高达数万元，甚至几十万元的国际长途费用。让企业不堪重负……

　　2、Ping 攻击：黑客会不停地向IP通讯服务器所在公网发送 Ping 包，企图让通讯服务器（IPPBX）受不了大量的 Ping 包而导致瘫痪。

　　3、通话被窃取：多分支机构，分布在各地办公，在各地的内网通话过程中，倘若通话数据不被加密，则非常容易被黑客窃取通话内容，导致企业的商业机密被窃听。

　　4、内网数据丢失：企业的内部的文件系统，存有各种重要数据资料。在网的任意一台设备一旦遭遇黑客攻击，则数据就会面临丢失或被窃取的风险。数据被窃取事件最近屡见不鲜，企业主应格外做好防护。

　　justINA 的企业级防火墙功能，自带 VPN 加密技术，不仅可以阻止一切非法数据的入侵，还可以为企业组网通讯进行 VPN 传输加密，安全防护的同时，保护用户隐私。

　　四、强大的 justINA 究竟还有什么功能？

　　“企业网络云盘 - NAS“

　　justINA 的网络云盘，专属为中小企业用户打造。用户可以在网盘上存放：文档、图片、视频、软件应用等，同时可以备份和共享；它具有存储量大、免费、安全、便捷、稳定、实时同步的特性；您可以将 Equiinet 网盘看做是您网络上的存储硬盘，不占用本地空间。您可以通过网络在任何时候、任何地点、输入用户名和密码后，既可访问云盘里的资料，随时随地触手可及。

　　JustINA 本地私有云盘有什么特色呢？

特色一：实时传输更便捷。无论何时何地都能从云盘中找到您想要的资料，如：最新的客户方案，完整的通话录音，每月的财务报表等。
特色二：公私分明更贴心。可以为每个人划分属于自己的私有云盘，同时不同部门可共享通用的公用云盘。做到“公、私“ 分明，既安全又高效。
特色三：本地存储更安全。因为是企业本地私有云盘，因此用户不必担心数据泄密，所有资料全部本地存储。
特色四：扩容、对接更灵活。如果企业已有了本地自建的 NAS（文件管理服务器），justINA 可以与其对接，配套使用。例如：录音数据存储在 justINA 上，同时备份一份去企业的 NAS。同时，移动办公的员工可以通过 justINA 下放的 VPN 密钥，随时随地连入内网，获取 NAS 上存储的资料，灵活又高效。