随着人工智能的快速发展，电话机器人迅速被用于商用，很多企业已经都已经在使用电销机器人，但是有的企业使用后有良好的口碑，并且对电销机器人赞不绝口，但是有的企业使用过电销机器人觉得电销机器人是伪科学，不好用，又回归到传统电销。这么多的电话机器人品牌我们在购买时要注意什么呢？才能避免入坑。
电话机器人系统部署是一款技术密集型产品，主要使用的技术是语音识别技术，还有语义理解、深度学习等。此外，一款出色的电话语音机器人的底层技术除了人工智能技术，还应该包含大数据挖掘和分析、音色拟合等技术。电销机器人作为一款营销工具，还应该具有方便工单，费用低廉。
因此企业在挑选电销机器人的时候需要注意一下几点才能避免被坑：
第一，识别精准
有的电销机器人识别不精准，回答问题牛头不对马嘴，接电话的时候明显感觉是机器人，所以有的客户选择回归传统电销。自动外呼与精准快速回答客户的问题，这是电话机器人最基本的功能，如果做不到，那与录音机有什么区别呢？所以，当你购买电话机器人时，一定要多测试几遍，是否合格。
第二，分类精准
电销机器人一天能够拨打800到1000通电话，相对于人工来说，是人工的5倍，这就要求机器人分类精准，毕竟电销人员的精力是有限的，小鱼电销机器人的分类精准，分为ABCDE五类，客户只需要听A类客户，选择跟进就可以了，而且能够对未接通电话的原因做出标记，企业可以在一段时间之后，对于能够再次拨打的电话可以进行统一整理，然后二次拨打，将每一个客户资源充分利用。
最后，智能电话机器人可以将意向客户的关注点进行标记，对于有的销售员来说是福音，下次跟进客户的时候可以直接查看，节省时间的同时还能够有效的帮助销售人员掌握客户资料。
第三，完善售后
人们常说：“销售打天下，服务定江山”，如果说产品是事业的基石，那么服务是事业的灵魂！
小鱼电销电销机器人有完善售后，专属客服一对一服务，微信工作群十五分钟及时响应，故障时间五倍赔偿，最大程度保障客户利益，带来最好的售后体验。
所以当购买电话机器人时，也要注重对方的服务。如果出现什么问题无法解决，还是得靠售后。
买电话机器人一定要多了解，不要盲目跟风，入坑了也不知道。
