春松客服作为全渠道智能客服系统发布至今，受到了不少用户的青睐，因为春松客服是一个开源的客服系统，怎么样利用春松客服满足企业特有的需求呢？本次分享，Chatopera软件工程师曹勇华将介绍在开源版春松客服的基础上做定制化的开发的过程。本次分享面向春松客服的企业用户，对开源智能客服系统或Java企业级应用开发感兴趣的软件工程师。
-活动概述-
分享时间:2019年7月18日晚8点-晚9点
分享嘉宾：曹勇华
分享形式：Zoom.us线上直播（报名成功后，根据用户的联系信息邀请加入直播间，请提前安装好Zoom客户端）
-分享大纲-
春松客服的现有功能简述
- 组织机构及人员权限
- 坐席管理
- 网页渠道管理
- 联系人和客户管理
春松客服架构
- Spring Boot简介
- Layui+Free Maker简介
- 数据库：Redis，MySQL，ElasticSearch
- 春松客服的MVC设计
- 春松客服的Rest API设计
- 通信管理:Netty.io(服务器端)/socket.io(客户端)
- 数据库表结构分析
春松客服开发环境搭建
- 下载源代码
- 安装数据库：使用docker方式
- 导入MySQL数据表
- 配置IDEA
- 以debug方式启动春松客服
- 设置断点，单步调试
实现春松客服与Skype的集成
- Skype的使用：面向国外的春松客服用户
- 春松客服和Skype之间的消息路由：使用RocketMQ作为消息中间件
- 代码浅析：简要介绍代码
总结
- 春松客服适用于企业定制开发自己的客服系统
