西海都市报社区记者了解到，为进一步拓宽咨询服务渠道，向办事群众提供24小时全天候的服务，城北区行政服务中心在现有微信公众号人工客服功能的基础上，研发AI智能客服系统，随之，“小北”就诞生了。市民只需要关注“城北区行政服务中心”微信公众号，在微互动模块点击“智能客服”，即可进入咨询页面和“小北”聊天。

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