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Genesys:爱在病毒蔓延时

2020-02-17 09:32:04   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  当前,新冠装病毒仍旧在肆意蔓延,来自Genesys全球的员工,纷纷在这一特殊的时期,表达了对于中国团队的问候。


Tony Bates
Genesys 首席执行官  

  Tony Bates在给全球员工的邮件中,提醒大家注意安全卫生,同时特别关心了中国团队。

  Tony 表示,中国团队员工的健康和安全,是我们首要关心的问题。“For team members located in China, avoid travel to areas known to be infectious. While we appreciate that business needs to be conducted, your health and well-being are our most important priority. ”

Gwilym Funnell
Genesys亚太高级副总裁

  Gwilym Funnell 在亚太管理层会议上,要求各国的经理层发动自己的人脉,为中国团队寻找口罩、维生素和一切防疫卫生用品。

  他说“中国是一个伟大的国家。请大家相信,我们与中国团队同在,是你们的坚强后援。”

  “It is difficult to demonstrate this when we are so far away, but our thoughts are with you. China is a great country, and we miss visiting you at this time to show how much we care”

Erwann Thomassain
Genesys 亚太市场总裁

  Erwann Thomassain 召集中国的市场员工开了一个视频会议,说“ 今天,我们不谈业务,不谈数字。我只想知道,你们是否健康安全。你们是否有很大的心里压力?家里是否有充足的蔬菜和食品”。

  “Good luck with this awfull situation all our China team is in it's a very difficult one. All our thoughts are with you and we can only imagine how constraining being home grounded for so long must be. The team is here to support you China team, do not hesitate to reach out to any of us。”

  Merijn te Booij, Genesys 首席市场官,在春节假期返工的第一天,便向中国的员工送上了生日祝福,祝愿她,“在此艰难时刻,快乐平安”。

  1月15日,Genesys在美国奥兰多召开了全球销售大会。会议后,不少同事在海外休假过程中,很难购买机票回到中国。捷克的Patrik主动给中国的同事打电话询问情况,并发出了热情的邀请,“不要担心机票。我太太和我都欢迎你,住到我家来。”

  新加坡的Dave提到 “飞机上,有人对中国人不友好。我非常严肃地指责了这人。”

  Genesys一位来自的上海员工,利用假期的时间,参加了社区街道的防疫防控志愿服务,帮助进行登记社区人员信息、分发口罩、测量体温等工作,为维护社区安全出力。

  Genesys的企业文化鼓励“多元化与包容性”,力求时刻互联,让世界因此而不同。春节期间,Genesys中国团队,也密切与客户、合作伙伴配合,紧急实施远程座席,提供安全高效的员工体验。

  Genesys的全球员工与中国团队同在!Genesys的中国员工和我们的客户,合作伙伴同在!

  武汉加油,中国加油!我们从未孤单!

  关于Genesys

  Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn

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