为了抵抗洪灾，紧急转移安置群众。6月中旬，国家应急管理部对中国电信DICT应用能力中心提出紧急开通智能外呼的需求，对受灾严重的江西、湖南、湖北和安徽等地区的灾害信息员进行批量式一对一电话呼叫紧急通知。

　　上海理想主建的智能通信云平台支撑团队接到任务后，立即响应客户需求，在集团政企产品能力部、云网运营部、能力开放平台运营团队支持配合下，仅用3个小时便完成了500路外呼抗洪通知工作的紧急部署。

　　智能外呼系统上线后，系统并发话务量500，相当于500名工作人员同时拨打电话开展调研工作，系统每天呼叫信息员电话超过10万通；不到半天时间就基本完成了4个省、上千个街镇、万余名乡镇级灾害信息员的调研，在本次洪涝灾害预警工作中，为国家应急管理部提供了具有时效性和精准性的应急救援措施，赢得了国家应急管理部领导的一致好评；目前智能通信云支撑团队已连续保障一周时间，后续会继续保障指挥部工作，间接帮助灾区人民。

　　在洪涝灾害防控的关键时期，中国电信智能通信云平台，积极响应政府的号召，助力抗洪工作智能化升级，坚决打赢这场洪涝灾害阻击战。