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Genesys王俊海演讲预告《步入新常态,坐看云起时》

2020-08-13 15:03:09   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2020中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)将于9月18日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以“‘新基建’背景下ICT行业发展机遇与挑战”为主题。Genesys亚太区首席业务咨询顾问王俊海将出席此次会议并发表主题演讲《步入新常态,坐看云起时》,演讲时段:9月18日(星期五)09:15-09:45 am。
  王俊海简介
  具有近20年的企业通信领域工作经验,主要集中在全渠道客户历程和全渠道客服中心构建、统一通信和业务场景设计等领域。具有深厚的联络中心、统一通信与协同行业背景及技术功底。曾就职于华为、AVAYA、阿尔卡特朗讯、亿讯、清华紫光以及中国普天等国内外知名企业。参与过多个国内大银行、保险公司、互联网电商、制造业等数字化转型和客服中心建设。
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