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合力亿捷企微SCRM,助力企业构建私域流量运营闭环

2020-10-28 09:18:16   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近年来,随着流量红利见顶,获客成本攀升,不少企业期望通过搭建私域流量,实现低成本获客,但基于微信个人号打造的私域流量池,往往受限于微信官方的种种定制与严苛监管,一不小心就会导致账号封禁。在此背景下,企业微信依靠官方支持,全面连接微信用户,兼完善用户管理的工具,成了企业从微信嫁接私域流量、打造私域业务的最佳场所。
  为帮助企业更好把握企微背后蕴藏着的私域流量红利,合力亿捷云客服与企业微信深度融合,推出合力亿捷企微SCRM,为企业提供“引流-运营-转化-管理”的全链路服务,助力企业抢占流量洼地,布局私域流量矩阵。
  一、渠道活码,流量统一接入管理
  打造私域流量池的第一步,当然是要将用户引到自己的“池子”里来。合力亿捷企微活码聚合全渠道流量,实现私域流量池快速搭建。
  1、活码引流
  企业可在每个渠道都附上渠道活码,比如公众号、官网、广告投放等,将所有渠道用户聚集到企业微信统一管理。
  2、流量接入
  渠道活码不受7天有效期限制,用户添加相应企业账号时,系统自动通过,无需员工手动操作,并支持设置多人接待,保障流量快速接入。
  二、精细化运营,提升用户粘性
  每一个流量的背后,都是一个有血有肉的用户,如不对其进行精细化运营,流量池积累的用户终究也只是一潭死水。合力亿捷企微SCRM提供各项精细化运营所需的工具,促进用户活跃,提升转化成交率。
  1、个性化欢迎语
  系统支持对不同渠道来源用户设置不同的欢迎语,让首次互动更有温度。
  2、多功能侧边栏
  支持快捷回复各种类型消息,快速查找,一键发送,有效提升沟通效率。
  3、内容素材库
  提供文章、文件、视频等内容形式,助力传递企业价值。
  三、智能跟进,全面唤醒流量池用户
  做到精细化运营还不够,私域运营后续更重要的一步,则是用户转化。合力亿捷企微SCRM支持追踪用户轨迹,对商机用户一键外呼跟进、分配,全面唤醒流量池用户,增强其购买意愿。
  1、用户雷达
  自动识别渠道来源,洞察用户需求,及时通知销售跟进。
  2、表单跟进
  商机统一汇集到表单,支持一键外呼联系、分配用户,过滤无效商机。
  3、标签管理
  添加的每一个用户微信,可以根据用户渠道、状态、商机等形式添加不同层级标签,灵活做好用户分类管理。
  四、数据沉淀,用户持续运营管理
  有了私域流量池,并不意味着可以放任不管,要减少流量的流失,就要学会高效管理。合力亿捷企微SCRM能自动记录沟通全流程,管理用户的全生命周期。
  1、会话存档
  文字、视频、图像、语音、电话等消息可实时记录和保存,不受员工离职影响。
  2、用户管理
  所添加的用户成员、用户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走用户,并支持将其对接的用户资源转移到其他的员工,保障对用户服务的连续性。
  3、数据统计
  支持对渠道来源和用户情况进行可视化分析,便于清楚了解渠道的质量和用户情况,进行持续化运营管理。
  合力亿捷企微SCRM是基于企业微信生态领域,推出的一款高效打造私域流量的营销服务工具,主要通过渠道活码、个性化欢迎语、聊天侧栏、会话存档等多种实用功能,帮助企业打造“用户聚合-深度运营-用户根据-客户管理”的增长闭环,实现私域流量池的快速搭建、运营、管理,进而提升企业能效和收益。目前,合力亿捷企微SCRM已开放试用,如需体验,可通过下方图片详细了解。
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