公司主营产品包括人工智能客服系统、AI智能客服机器人、声纹识别、语音识别等技术服务，产品和技术覆盖医疗、金融、保险、公安、司法、航空、教育等各大领域。其中人工智能营销客服系统的注册企业用户量超过38万家，在声纹识别领域，公司是国内首家通过公安部声纹识别引擎标准检测的企业，参与过多次公安部门关于声纹识别应用的标准制定。目前，快商通的技术成果已成功落地各大国有银行、商业银行、保险集团、运营商以及全国多地公安和司法部门。
快商通首席科学家李海洲教授在各项顶级学术会议发表论文500余篇，《多语种语音识别技术》论文入选全球顶尖协会ACL2020.在2018年全球最权威的NISTSRE声纹比赛中，快商通获得全球第三的佳绩，公司连续十年获得国家高新技术企业称号，获得AI领域最高奖项「吴文俊人工智能科技进步奖」、福建省新型研发机构、厦门市科技小巨人领军企业、厦门市科技进步奖等二十多个科技荣誉。截止到目前已申请各类发明专利超500件，拥有有效发明专利200多项。2019年和中际院联合成立了《自然语言处理技术应用》和《声纹识别技术》两个标准化研究基地，并参与制定了2项声纹方面的国家标准。
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