语音质量好坏谁说了算？会话边界控制器-SBC-MOS告诉你

　　在IP网络环境中，因为语音需要穿越多个网络，多个服务器端和网络设备，一些弱网环境中就会引起各种语音质量问题，例如丢包，回声，抖动和时延等。今天，企业网络和用户终端之间的网络完全处于一种不可预测的环境中，很多服务提供商或者集成商都声称自己的平台可以通过非常好的语音质量。但是，大部分的服务提供商都仅停留在口头的表述，或者耍文字游戏，语音质量好不好好像基本上没有什么特别的标准。另外一些用户用耳朵听来判断语音质量，这是一种比较原始的评判标准，而且通过不同人听的结果来决定语音质量好坏显然不科学。

　　这是一个科技时代，我们为用户提供好的语音需要数据，有数据就有真相。如果需要检测语音质量时，用户可以给对方提供一个权威，标准的数据报告则是一个专业权威的解决办法。

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　　比较庆幸的是，在通信行业早已经有一个比较完美的解决方案，那就是MOS指数。关于MOS介绍，笔者在历史文档做了完整详细说明，用户可以参考历史文档了解MOS和E-model， R-factor等相关性。

　　以上介绍中非常详细介绍了MOS的背景知识，但是在实际应用场景中，大部分的用户仍然没有启用或者产品没有支持MOS的功能。这样的话，没有权威数据就很难和用户进行有效的沟通，同时也很难准确排查技术问题。现在，SBC可以非常有效解决这个问题，通过ProSBC可以启用MOS获得MOS数据，笔者用户实时监测语音质量，极大提高了平台的运营效率，并且能够专业地快速定位问题。

　　视频介绍了如何提高MOS实现对语音质量的统计和监控，获得MOS语音质量的统计数据，并且如何使用其数据，和如何根据MOS实现语音质量为基础的呼叫路由。

　　除了MOS可以帮助用户来获取语音质量的具体指标以外，SBC可以通过MOS统计数据针对不同的运营商线路做不同的呼叫路由，这样就可以保证运营商平台的语音质量，并且保证用户能够获得最佳的语音质量用户体验。