快商通成功斩获第二届“中国人工智能·多媒体信息识别技术大赛”最高级A级奖项，此次竞赛在中央网信办、公安部指导下，由厦门市人民政府主办，是首个全国范围大型人工智能领域竞赛，也是国内最具权威性和具有国际水准的人工智能领域竞赛赛事。

　　作为国内最具权威性和具有国际水准的人工智能领域竞赛赛事，“中国人工智能·多媒体信息识别技术大赛”的参赛队伍中，不乏中国科学技术大学、中国科学院计算技术研究所、依图、云从等人工智能领域的先行者，参赛阵容几乎代表了国内最顶尖的人工智能水平，且涉及技术方向之广、参赛队伍之多、技术标准之高堪称近年来国内赛事之最。荣获竞赛冠军，证明快商通在自然语言处理、声纹识别、语音识别等人工智能领域已拥有业内第一梯队的顶尖技术能力，已全面领跑中国乃至全球，快商通与百度、依图、商汤、旷视、科大讯飞(002230)等强手共同被认为是国家第一梯队的人工智能团队！

　　十四五规划指出，要加强人工智能等前沿领域的技术创新，推动人工智能、大数据、互联网同各产业深度融合，助力经济发展内循环，构筑经济发展新动能。智能客服作为商业化实际应用的核心场景之一，可助力企业的服务能力不断提升，业务流程不断优化，客户体验持续升级。

　　快商通致力于将AI、BI引擎技术应用于企业用户客服云、销售云、营销云等产品中，基于8年人工智能原创技术底蕴，为企业用户提供贯穿客户体验全场景、全流程的产品和解决方案，覆盖智能营销客服系统、AI智能客服机器人、网页电话回拨系统、工单系统等。在快商通营销智能客服云平台助力下，企业可有效实现业务增长与用户体验提升，完成供给侧升级，实现产业智能数字化。

　　快商通是一家专业从事8年人工智能技术研发与应用的重点上市后备国家高新技术企业。作为全球领先的人工智能高新技术公司，快商通的企业愿景是「用AI技术和产品服务全球30亿用户」。在AI技术上自主研发方面，公司建有KristonAILab人工智能研究实验室，是国内少数拥有独立自主算法研究能力的高新技术企业，技术实力被官方认证为国家第一梯队。

　　快商通在人工智能技术的研究方向包括声纹识别、语音识别、自然语言处理、大数据处理等技术，致力于将AI、BI引擎技术应用于公司客服云、销售云、营销云等产品中，通过SaaS平台帮助中国中小企业完成供给侧升级，实现产业智能数字化；通过声纹识别、语音识别等智能语音原创技术，赋能公安、金融、社保等多个领域，为其提供语音智能化解决方案，实现数字化智能治理，以此实现30亿用户数字化、智能化商业战略目标。

　　公司主营产品包括人工智能客服系统、AI智能客服机器人、声纹识别、语音识别等技术服务，产品和技术覆盖医疗、金融、保险、公安、司法、航空、教育等各大领域。目前，快商通的技术成果已成功落地各大国有银行、商业银行、保险集团、运营商以及全国多地公安和司法部门。

　　快商通在世界范围内拥有人工智能领域最出色的科学家群体，公司首席科学家李海洲教授在各项顶级学术会议发表论文500余篇，《多语种语音识别技术》论文入选全球顶尖协会ACL2020.在2018年全球最权威的NISTSRE声纹比赛中，快商通获得全球第三的佳绩，公司连续十年获得国家高新技术企业称号，获得AI领域最高奖项「吴文俊人工智能科技进步奖」、福建省新型研发机构、厦门市科技小巨人领军企业、2次厦门市科技进步奖等二十多个科技荣誉。截止到目前已申请各类发明专利超500件，拥有有效发明专利200多项。2019年和中际院联合成立了《自然语言处理技术应用》和《声纹识别技术》两个标准化研究基地，并参与制定了2项声纹方面的国家标准。