无论是金融行业还是制造业，都能从获得5G赋能的客服，实现智慧化，智能化服务。精准营销，预测式服务，沉浸式体验，AI虚拟电子人，成为客服中心必备的功能，支持企业从成本管理向价值管理演进。
1、重要信息
2021年9月23日
星期四上午10:30分
Genesys与eSOON联合举办的线上研讨会
2021年9月23日
星期四上午10:30分
Genesys与eSOON联合举办的线上研讨会
2、亮点速览
- 聚焦金融、保险及制造业的客服领域业务场景
- “零接触”：远程视频服务及AI虚拟柜员
- 实现业务全回溯：录音、录像、录屏
- 成功案例分析
3、嘉宾
马宁宁
eSOON
资深解决方案总监
eSOON
资深解决方案总监
骆丽娟
Genesys
亚太区战略业务咨询顾问
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关于Genesys
Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台，具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台，具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
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