齐鲁制药位于山东省济南市，前身为齐鲁制药厂，是中国大型综合性现代制药企业，拥有五十年的发展历史，专业从事治疗肿瘤、心脑血管、抗感染、精神系统、神经系统、眼科疾病的制剂及其原料药的研制、生产与销售。集团旗下十余个独立子公司，现有员工7000人，内部通讯频率较高，原有传统电话系统成本高、难维护，急需搭建一套安全可靠、专业易用、便于管理的IP语音通信系统。
项目需求
- 原先使用传统有线话机，施工、布线成本高，设备维护繁琐，需要更换支持无线的IP话机；
- 原先使用XML格式的电话本，编辑比较繁琐，要求新话机的电话本文件编辑简单、可批量导入；内部呼叫要求能够显示来电者的姓名和号码信息；
- 领导可以一键呼叫秘书台；
- 支持定制LCD的信息；
- 不同园区、楼宇及楼层间的有线和无线、无线和无线、无线和模拟的防爆电话之间通话都能够稳定清晰；
- 不改变现有网络架构和PBX服务器等设备情况下，新话机需要能够兼容现有的华为PBX服务器和H3C、华为的无线AP设备。
解决方案
- 针对有线施工和布线成本高，维护繁琐的问题，飞音根据客户不同部门的话机使用频率而推荐了不同的型号：使用频率不高的部门推荐使用入门级FIP11C无线话机，使用频率较高的业务部门推荐使用高端的FIP13G无线话机；
- 飞音IP话机支持CSV格式电话本，可以使用Excel进行编辑，操作简单，通过Excel编辑遗漏的联系人，再通过飞音FDC统一导入到所有的话机；
- 飞音话机支持Intercom功能，可以实现一键呼叫和自动接听；
- 飞音提供了LCD定制服务，满足了开机LOGO为齐鲁制药LOGO、话机待机背景图片为客户指定的背景图等其它需求；
- 通过运营商VPN专线连通、不同楼层通过三层交换机连通、话机无线连接到对应VLAN下的AP，无需改变原有的网络架构和设备即可实现飞音IP话机的快速使用；
- 飞音IP话机和H3C、华为、思科、TP-LINK等无线厂家的AP均做过兼容性测试，直接连接客户现场的H3C和华为AP使用即可。
项目效果
不受“线”制，灵活部署
飞音IP话机内置 Wi-Fi模块，支持无线联网，无需布线，在不改变原有网络架构、设备的情况下，实现快速、灵活部署；同时支持有线联网，可适应各类网络环境。
统一管理、降低成本
- 使用飞音FDC统一管理设备工具，在客户现场的话机配置时间仅不到30分钟；
- FDC还可以对话机进行统一的SIP配置，软件升级等，极大地减少了新设备的配置和维护成本。
功能丰富，高效便捷
- 飞音IP话机独有的中文检索功能，能够快速搜索到联系人并呼出；
- 可同时使用本地和远程电话本，来电能够显示姓名和电话号码；
- 话机支持一键呼叫、三方会议、呼叫转移等丰富功能，满足日常办公通讯，提高员工的工作效率。
清晰稳定、安全可靠
飞音IP话机采用高清语音处理技术，不同园区、楼宇及楼层间的无线话机之间通话清晰稳定，长久通话不掉线、不丢包。
