近日，钉钉在年度发布会上首次宣布开放群聊等核心高频场景，联合生态伙伴发布全新产品形态“酷应用”。据悉，短短一个月，已有10家生态伙伴的酷应用陆续上架，服务客户超过百家，另有近百家生态伙伴正在积极加入酷应用的开发中。日前，钉钉举办的酷应用开发者训练营开营首日，就收获了超过10万名开发者在线学习。
酷应用将传统应用的复杂功能“分解”为碎片化的组件，并无缝集成到钉钉的单聊、群聊、日程、文档、搜索、工作台等核心高频场景中。用户无需下载安装，也无需跳转界面，即可在这些场景中以卡片形式直接调用组件，“聊着天就把工作都做了”。
“体验过酷应用的方便，就再也回不去了”
酷应用究竟和传统应用有什么区别？钉钉CTO程操红打了一个比方：“传统应用、包括某些越来越复杂的小程序，比较像瑞士军刀，什么都有；但酷应用则是：你需要削水果时，就只给你水果刀；你需要拧螺丝时，就只给你螺丝刀。”
这种“应用找人”的理念带来了全新的体验。“酷应用颠覆了传统软件入口路径。用户在群聊等场景中就可以进行业务操作，打破了以往手机端只支持单任务、单窗口操作的限制，支持快速在多个场景、多个应用、多个功能间切换，提升了信息获取和操作的效率。”氚云总经理詹萧表示。
氚云是钉钉酷应用的首批合作伙伴之一，服务超10万名业务开发者和21万家企业，在制造、企服、工程等领域等行业拥有深度Know-How经验，客户中近400家为专精特新企业，其中制造企业占比极高。氚云基于客户服务经验开发的酷应用产品“生产跟踪”，很大程度地解决了制造业企业在报工、质检、生产数据统计等方面的难题。
氚云的酷应用“生产跟踪”界面
氚云的客户东莞瑞成纺织，是一家生产耳机布、音响布、AR眼罩布和智能穿戴用纺织品的国家认证高新技术企业。自试用氚云的酷应用 “生产跟踪”的以来，企业的管理方式产生了极大的变化，从上到下的精神面貌也焕然一新。
“以前，员工统计生产数据需要在钉钉和氚云之间频繁切换，员工觉得麻烦，也容易出错。现在借助酷应用，在群里就可以实现报工质检，操作效率提升，出错也少了，每天还能自动生成生产日报，让管理者一目了然。”瑞成纺织副总经理吕汉昌表示。
不仅是管理者，员工同样也可以实时观测生产进度。“这有效提升了员工的积极性和品质意识。”吕汉昌补充道。据介绍，通过使用氚云的酷应用，瑞成纺织的报工效率提升了64%，统计成本降低了30%，而生产数据的准确率提升了90%。
便捷的使用体验和肉眼可见的效率提升，让更多的客户开始主动接触、试用酷应用。
“有一家贵州的物流企业建了个群用于招聘，发现里面可以启用酷应用，没有太多IT经验的招聘负责人试了几次，很快就上手了。”点火科技创始人胡杨分享了他们的客户故事，“还有客户表示，体验过酷应用的方便之后，‘就再也回不去了’。”
点火科技也是钉钉酷应用的首批合作伙伴之一，他们开发的酷应用“识才简历管理”上线后，帮助客户实现了招聘效率2.5倍的提升，自身的留存率也提升了3倍，以前需要在主应用上完成的流程，现在有60%在群内就可以完成。“识才简历管理”上架一个多月，在没有任何主动销售的前提下，已经完成了好几单付费转化。
“客户日常工作中确实有很多场景化的需求，要用场景之中的工具去解决，酷应用正好能满足这种需求。”胡杨说，“沟通即业务”的理念，正越来越广泛地被客户认可和接受。
下一代应用形式，加速企业数字化进程
钉钉总裁叶军表示，钉钉之前提出的“低代码革命”，是对ToB应用开发方式的一次革新；而“酷应用”的诞生，则是对ToB应用使用方式的一次革新。
程操红则认为，未来低代码会成为“酷应用工厂”，帮助快速搭建酷应用。
“低代码让钉钉成为一个低门槛的应用开发平台，而酷应用进一步为企业开辟了高频使用应用的路径。钉钉开放更多底座能力和高频场景，让应用在IM等高频场景中流转，真正‘活’了起来。”
在詹萧看来，低代码天然适合酷应用场景，比如报工、报修、抢单、销售跟进等需要高频录入信息、实时数据呈现、多人跟进的场景。“酷应用可大幅提升传统业务应用使用频率，以高频场景带动低频应用。同时，群聊的场景更有助于打通上下游组织，供应商和合作伙伴，进而加快企业数字化和企业间上下游数字化的进程。”他表示。
事实上，作为一种新的软件开发形态，酷应用所代表的碎片化、组件化、场景化的应用形态，已经越来越被公认为是下一代应用的发展方向，微软、Slack、YouTube、苹果等海外公司都已经开始了探索。不离开主场景，使用半屏、多屏、浮窗、组件等形式完成多任务多窗口处理，有助于在信息繁杂的时代里，提升信息获取和操作的效率。
