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科大讯飞:从语音巨人到“人工智能领导者”再次腾飞

--“同呼吸 共发展 为梦想 再起航”——写在讯飞成立十五周年

2014-06-18 09:57:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:



图:科大讯飞轮值总裁 吴晓如

  亲爱的同事们:

  又到了6月9日!

  对公司和我们每个人来说,这个普通的日子却有着很特殊的意义——科大讯飞十五周岁生日!

  每一年,我们都在盼望中等待着这一天,充满节日的喜庆氛围,丰富精彩的庆祝活动,各式花样的司庆美食,和已成为讯飞经典的传统项目——全员登顶大蜀山。欢乐有爱,激情阳光,超越奋进,是全体讯飞人送给公司生日的最好的生日礼物,也是我们独有的精神食粮!

  今天,更是我们冀望未来的重要日子。园区主题雕塑“顶天立地”正式揭幕,寓意着讯飞将始终坚持“顶天立地”的发展战略,在新的时代浪潮中赢取更大胜利;刘总将在内部报告会上分享讯飞面对的新挑战、新机遇,指明讯飞未来的发展方向和路径。

  作为和公司风雨同舟十五年的“老兵”,我也希望借此机会能和大家分享这十五年中的一些点滴。牢记昨天创业起点的艰辛和快乐,将使我们更加无畏的迎接明天更为精彩的朝阳和挑战!

  心怀梦想和脚踏实地,永远是创业路上最好的伴侣

  晚上路过公司园区内食堂边上的草坪和池塘,经常能看到同事们三五成群,在运动、散步、交流,这类似校园般轻松温馨的画面备感熟悉,常使我回忆起创业时的青葱岁月。

  15 年前,讯飞初创,当年一群正值青春年少的小伙伴们跟着刘总开始创业。当时国内的语音产业环境和今天完全不同,中文语音市场完全被国外公司垄断,语音技术人才毕业后进入跨国公司几乎成为了一种惯例。

  “语音是人机之间最便捷的交互手段,语音是文化的基础和民族的象征,更是世界各国争相投入的战略制高点,不能被外国人掐住喉咙!如果不能尽快的从国外公司手中抢回这块战略市场,那么未来中国的语音应用必将为国外公司所全部控制。”那段时间庆峰反复说的这几句话,烙入了我和创业团队每个人的心里。

  正是当时中国语音产业不利的局面,给了整个创业团队一种时不我待的责任感和使命感。也是从那个时候起,创业团队的所有人找到了一个共同的奋斗目标:中文语音技术应由中国人做到最好!

  公司创立初期时,讯飞的语音合成技术就走在国际领先行列(这要特别感谢公司首任董事长王仁华教授!),1998年底在新加坡举办的全球语音技术年会上,刘总的论文就获得了全场唯一的一等奖,在语音行业形成了很大影响。然而,从技术成果到市场产业化之路,却远比我们想象的困难。这也导致了一个很奇怪的现象:在公司成立的最初几年里,我们拿着世界上最好的语音技术,却找不到产业化的市场出口。

  但转机就在我们对理想和方向的坚守中出现了。

  印象特别深的一件事是在 2000 年,经过整个公司的努力,华为公司终于答应在他们的平台中试用讯飞的语音技术。这在当时绝对是一个振奋人心的好消息,然而两天后我们拿到了华为反馈的测试问题报告:系统兼容性不强、语音合成不自然、连续性差……并且华为只留给我们一个星期的时间去解决问题。

  这个星期里,整个团队没有一个人离开过当时设在文达大厦里的办公室,大家不分白天黑夜的加班加点,几乎不眠不休,赶在华为给定的时间节点前解决了全部问题。我现在还清晰的记得走出办公室的时候大概是下午 4:30 左右,回到家我倒头就睡,一直睡到第二天的中午。也正是从这件事起,华为对初创的讯飞给予了高度评价,并自此选择讯飞作为华为在语音方面唯一的合作伙伴。

  类似这样的事例还有很多。渐渐的,讯飞凭借一流的技术功底和脚踏实地的实干精神赢得了市场和用户的认可。

  然而,这还不足以支撑讯飞实现更大的产业抱负。 2004 年,国家教育部的领导来讯飞视察,希望讯飞的语音技术能够用到普通话测试中。我们迅速捕捉到了这其中孕育的巨大价值和机会,语音在教育领域的应用一直就是讯飞的一个梦想。但当时,我们这方面的技术虽然已经有了初步的研究成果,但是离国家级考试的这种高要求的应用还有相当的距离。于是,这一方向迅速成为公司上下一致的联动目标,公司从研究院到产品部门迅速形成合力进行攻关。

  经过短短的不到一年时间,到了2005年的9月份,教育部和国家语委组织的专家组再次来讯飞的时候,经过200 多人的实际测试,讯飞的智能口语评测水平已经超过了当时国家级的测试员。

  从此,讯飞就开始独家为国家的普通话等级考试提供支撑,带来了“普通话推广历史上的一次重大技术变革”,迄今服务的考生已超过1500万,这也为我们今天教育业务的迅猛发展打下了坚实的基础。后来广东高考等类似的重大技术攻关也是如此,我们的研究院和事业部技术部门做出了重要支撑,一次又一次给公司带来惊喜。

  大浪淘沙,十几年来国内外的语音公司此起彼伏,失败的居多。为什么讯飞能屹立不倒,反而更加茁壮的成长?我想:一方面是我们始终坚信语音技术带来的显着社会价值,坚守理想的方向;一方面,是大家时刻全力以赴,脚踏实地抓住了发展过程中出现的机会。

  抓住新科技浪潮机遇,从语音巨人到“人工智能领导者”的再次腾飞

  2008 年,科大讯飞在深交所上市,公司逐渐走上了快速发展的快车道。除了语音技术授权外,讯飞在口语教学、电信增值服务和智能客服方面形成了完整的语音技术解决方案,牢牢占据主流语音市场 70% 以上的份额,讯飞已经稳稳牢牢的占据了国内语音产业领导者的地位。

  移动互联网和大数据时代的到来,再次为公司发展提供了前所未有的机遇和挑战。在传统行业的应用之外,迅速涌现了大量的机会,包括手机、汽车、电视、智能家电、穿戴式设备等等。这些新兴的业务市场,既给我们的语音技术提供了更多的应用需求和广阔舞台,也为我们提供了全新的业务发展定位和产品开发思路。同时,随着国内各大互联网公司相继进入语音领域,也让长期以来保持一枝独秀的讯飞感受到了来自行业整体竞争环境的压力。

  “应对外界压力的最好办法,就是持续修炼内功,提升核心竞争力。”公司在发展的过程中,我们要始终牢记这一点。这也让我们更加清楚的认识到坚持公司产业理想的重要性。

  ——为了少年儿童的快乐成长、开心学习——为了中华民族的信息安全和文化传播——为了人类之间、人机之间的信息沟通无障碍这三大产业理想,不仅是讯飞发展的核心基石,也是全体讯飞人直面移动互联网的信心和底气所在。如何更好、更快的将这三大产业理想变成现实,是公司需要实现的终极使命。

  可喜的是,目前公司在这三个战略方向都取得了不错的战略布局和发展基础。在教育方面,我们的教育产品已经广泛应用于普通话测试、中高考英语考试、双语教学等教育教学的方方面面,惠及师生超过7000万,讯飞智能语音技术在新疆、西藏等民族地区形成越来越多的应用;在国外孔子学院得到普遍应用,并已成为新加坡等国中英文语音学习门户的主流技术;在人机交互方面,基于讯飞智能语音技术的应用已经成为各行各业信息化升级发展的强劲推动力,成为各种智能终端上最便捷、最自然的人机交互手段。

  为了从源头上保障公司三大产业理想的顺利推进,公司还于 2010 年于业界率先启动了“讯飞语音云”平台战略。目前,科大讯飞新一代“全能语音云开放平台”,针对亿万用户的使用需求进行了深度优化,除具备语音合成、语音搜索、语音听写、语音评测等基础能力外,还进一步集成了自然语言理解、个性化语音识别、个性化语音合成、声纹识别、大数据分析等创新的语音能力和人工智能能力,旨在面向移动互联网提供无门槛、更全面、更全能的语音技术服务。至今,讯飞语音云平台的合作伙伴超过 30000 家,支撑用户数百万级以上应用 1000 多个,覆盖超过 4.5 亿的终端用户。

  当然,这些都只是移动互联网时代下语音市场的冰山一角。未来讯飞语音技术的发展,必将是更加智能、更加聪明,不仅能够能听会说,还能充分理解需求。今天,通过产学研互动的机制,讯飞在各联合实验室及合作伙伴的通力支持下,正逐步从语音技术向机器翻译、自然语言理解等人工智能方向加速迈进。相信伴随移动互联网的推广浪潮,讯飞 15 年来在中国语音产业树立的领导者地位必将厚积薄发,为实现向“人工智能产业领导者”的下一步战略目标再次腾飞提供坚实基础和强劲动力。

  创业激情+人才战略,伟大公司不可或缺的双要素

  面对复杂多变的移动互联网产业发展环境,讯飞还是一名“新兵”。在坚持技术引领的发展主线下,继续深入贯彻和持续保持公司“饱含激情的创业文化”和“人才是第一要素”的发展理念将成为公司未来发展致胜的“杀手锏”。

  永葆创业激情,不忘创业初心,是公司创业团队保持多年的不变情怀。记得很清楚的是,公司 2008 年上市后,整个领导班子没有去喝酒庆祝,而是召开了几天的战略务虚会,讨论公司下一步发展目标。这就是大家对“智能语音技术让人机沟通无障碍的梦想”的执着吧!

  这样的精神和情怀,更要传承、发扬于我们每一位员工当中。只有每一位讯飞人将创业激情运用到每一天的具体工作中,整个公司才能形成独一无二的创业文化,永葆生命力。

  几乎每天都在上映这样的画面:夜深人静的时候,除了望江西路和永和路零星传来车辆驰过的声音,整个园区静谧温馨,但当你抬头一看,讯飞的A、B两栋办公楼依然灯火通明,充满了紧张忙碌的气氛和青春昂扬的战斗激情。

  有一次我听一位出租车师傅说:要是夜里拉活儿太晚了,到了蜀南庭苑都没有人,那你就去科大讯飞楼下等着!这样一句简单而实在的话,不正是对同事们的创业激情和敬业奋进精神最直接的肯定吗?这是我要给大家鼓掌的地方!

  讯飞最宝贵的财富不是大楼、不是服务器、甚至不是现在的技术,而是两千多名可爱的同事。每年七月份,来自全国各地的高校毕业生来讯飞报到总是一道靓丽的风景线。这时公司从刘总到部门领导,大家再忙也会抽出时间给新员工讲课。因为对讯飞来说,不断加入讯飞大家庭的同事们,就是公司最为倚重的“核心资源”。

  讯飞自创立以来,就始终奉行人才至上的发展理念。为了让广大同事获得更多成长和发展的机会,公司建立健全的和不断完善发展的职级职等体系,实施职称评审工作机制,旨在建立可持续的员工职业发展道路。同时,希望通过一直坚持公司一贯的简单、真诚、同时富有进取心的文化,让每一位讯飞人都能很快融入公司团队,能富有创造力,能享受工作带来的乐趣。

  值得一提的是,也应该特别应该感谢公司行政部门,讯飞食堂是个缩影,不仅员工们交口称赞,很多来公司食堂吃过一次饭的客户都笑谈想来讯飞工作了。公司对员工的重视与关爱可以说是无处不在的。

  2009 年公司成立十周年的时候,公司提出了千亿市值的发展目标。我想,通过我们的齐心协力实现目标达成,我们每一位员工都将赢得社会更多的尊重和分享公司发展带来的更多红利。“一个伟大的公司,注定需要一批伟大的员工来创造。”

  站在讯飞 15 周年新的起跑线上,我比以往任何时候都更加坚信:怀揣三大产业理想抱负,践行顶天立地发展战略,矢志弘扬强国语音之梦,开启人工智能新篇章的科大讯飞,注定会成为一个伟大的公司。希望我的同事们,都以一颗冠军的心,做伟大公司、伟大事业的中流砥柱。

  回首过去,十五年如一日,我们爱讯飞,爱他的青春朝气,爱他的创业激情,爱他的产业抱负;展望明天,每年今日,我们一同庆祝,一同畅想,汇聚我们每个人的力量,让讯飞越飞越高!

  科大讯飞轮值总裁 吴晓如
二〇一四年六月九日

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