中国移动江苏客户服务中心淮安分中心全球通室主管：周文君

　　介绍：

　　周文君，32岁，现任中国移动江苏客户服务中心淮安分中心全球通室主管，性格开朗活泼，工作稳重有激情，2003年开始从事呼叫中心行业，迄今已有9年的呼叫中心专业经验。历经质检员、区域班长、质量管理组组长、培训组组长、话务室主管等多个岗位职务，对呼叫中心指标管理、现场管理、质检培训、流程优化、排班绩效管理、客户服务管理等理论水平和管理实践方面都积累了较为丰富的经验。