CIRP 藉由年龄区分受访者，研究结果指出，年纪越长越积极地抢修产品。 例如18-24岁的年轻用户，仅有27%会在设备故障立刻当天送修，1-2天内则为32%，55-64岁则明显积极许多，有57%选择立刻当天送修、33%则是会在1-2天内完成。

　　不同颜色代表拿去维修的时间，蓝色的为当天立刻送修、红色是 1-2 天内、绿色是一星期、紫色是一个月内、浅蓝色为超过一个月。

　　若合并立刻当天、1-2 天内的数字，可以发现 18-24 岁的比例是最低的，只有 59%，随后年纪越大、比例越高，到了 65 岁以上高达 92%、55-64 岁则有 90%、45-54 岁为 89%，皆与年轻用户相差甚远。

　　然而CIRP也坦言，设备维修需考虑许多因素，例如金钱上的压力，年轻族群可能花更多时间做抉择，是否有备用手机、居住地与Apple Store的距离，都会影响调查结果。