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【演讲视频】张林:AVAYA OCEANA让联络中心更聪明

--用智慧连接未来

2018-04-27 09:48:18   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以“数字时代的通信和协作变革”为主题。Avaya客户拓展与解决方案总监张林应邀出席此次会议并发表题为《用智慧连接未来》的主题演讲。每时每刻,您的客户都在寻求着卓越的个性化体验。作为AVAYA全新一代联络中心解决方案,AvayaOceana带给您宝贵的洞察力,是确保客户满意所不可或缺的得力工具。借助实时的360度全景数据,大大促进您的明智决策,增强座席与客户间的互动,巩固客户忠诚度。无缝的系统与工作流程集成有助于优化运营,预打包和自定义等灵活选择助您敏锐把握新商机。以下是演讲视频。
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