九成中国消费者愿意采用替代方式保护网上信息安全
据埃森哲最新研究发现，大多数消费者认为设置用户名和密码太过麻烦，他们对其他保护网上账户安全的方式颇感兴趣。这预示着，消费者普遍采用用户名加密码的安全保障手段或将发生改变。
埃森哲发布了最新报告《物联网时代的数字化信任》，基于对六大洲2.4万消费者的调研，该报告指出，60%的消费者认为设置用户名和密码过程繁琐，超过四分之三（77%）的受访者有兴趣通过替代方式保护上网安全。
埃森哲最新研究发现，大多数消费者认为设置用户名和密码太过麻烦，他们对其他保护网上账户安全的方式颇感兴趣。这预示着，消费者普遍采用用户名加密码的安全保障手段或将发生改变。
埃森哲互联网及社交技术服务部门董事总经理罗宾·默多克（Robin Murdoch）表示：“输入用户名和密码登录互联网的普遍做法能很快将被淘汰。消费者对这些传统方式日渐感到失望，因为这些方式不再能够有效保护电子邮件地址、手机号码和购买历史等个人数据。”
调研显示，在全球许多国家，消费者普遍对其他安全手段持开放态度，特别是在中国和印度，这一比例分别达到92%和84%。超过四分之三（78%）的巴西、墨西哥和瑞典消费者、以及74%的美国消费者同样表示，愿意考虑除用户名加密码以外的其他安全手段。
默多克指出：“随着黑客使用日益复杂且更隐蔽的攻击方式，密码已不再被视为应对安全问题的必然之选。如今，传统的一步式密码正在与其他生物技术手段搭配使用，如指纹识别和两步式设备验证。未来几年，我们很可能看到越来越多消费者接受这些方式或其他替代方法。”
调研还发现，全球仅不到半数（46%）的消费者对其个人数据安全拥有信心。相比发达国家，新兴国家消费者对其个人数据安全的信心比例略高一筹。
默多克强调：“数字信任问题并不局限于个别国家或地区。无论是发达国家还是新兴经济体，随着物联网市场的爆炸式增长，越来越多的设备都会生成前所未有的大量消费数据，因此消费者对数据隐私和数字信任的担忧也在不断加剧。企业只有与消费者建立充分信任，方能获取更多消费者数据，进而利用分析工具从这些数据中挖掘更大价值，打造更多基于物联网的服务和应用，实现创收。”
调研方法
埃森哲2015年“数字化消费者调研”共访问了来自24个国家的2.4万名消费者，旨在了解他们在数字设备拥有度、内容消费、宽带受限因素、数字化信任度及物联网等方面的使用情况、态度和未来期望。调研于2014年10月至11月通过在线完成，24个国家分别为：澳大利亚、巴西、加拿大、中国、捷克、法国、德国、印度、印尼、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、俄罗斯、沙特、南非、韩国、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、英国和美国；每个国家的样本量代表了其网民人数。
关于埃森哲
埃森哲注册成立于爱尔兰，是一家全球领先的专业服务公司。作为《财富》全球500强企业之一，我们的全球员工超过33.6万人，为遍布120多个国家的客户提供战略咨询、数字和信息技术以及运营服务。截至2014年8月31日的财政年度，全球净收入达300亿美元。
