在跟进科技潮流这件事上，白宫的反应相当快，最近他们开始采用聊天机器人来跟民众保持联系。这个机器人在美国主流的聊天工具Facebook Messenger上，无论是不是美国国民，都可以用这个机器人来给美国总统奥巴马写信。
为了更好地与美国群众进行交流和沟通，美国白宫已决定，采取FacebookMessenger的聊天机器人。
自Facebook推出了MessengerPlatform以来，新增了23000多名开发者加入其中，他们的目标是进一步开发聊天机器人，从而使得企业和用户每天都有很好的沟通体验。
事实上，目前已经有很多企业采用了聊天机器人来与他们的客户进行沟通。这些专门的软件在通信领域是特别有效的，可在白天和晚上的任何时间为客户提供沟通的服务。
除了短信聊天，这些机器人还可以订旅馆、订餐、找餐馆、打的、以及更多其他服务。
但在政治领域上，白宫宣布推出其自己的Facebook Messenger聊天机器人，这还是首次，也就是说，白宫是首个用Messenger机器人实现与市民的日常交流的政府组织。美国人民（或其它地方的人）可以发起讨论，市民们还可以通过最新发布的白宫信息机器人在Facebook上给奥巴马总统发信息。
发信息的步骤其实非常简单。首先，你需要点击白宫主页上的“Message”按钮，然后在对话窗口中点击“GetStarted”。机器人会向你致以亲切的问候，随后，负责信函的团队将请求传递到屏幕上，总统每晚选择10个电子邮件和信件来阅读。
这是白宫努力在社交网站上接触大量民众，而且重点放在了年轻人身上。白宫首席数字官在博客平台公布这个机器人时，就指明了这点：“我们的目标就是在人群所在的地方找到他们”。当其他Facebook Messenger机器人在想方设法地完善用户体验时，白宫已经解决了政客和市民之间有效的沟通和交流的问题。截至2016年7月份，即时聊天应用FacebookMessenger已经从年初的8亿用户增长到了10亿用户，成为了全球最大的几家聊天工具之一。美国政府无疑是看中了这部分用户，能帮白宫更快地找到他们的民众。
值得一提的是，在推出该项目的短短的几个月的时间，现在Facebook Messenger的聊天机器人已达11000个。
