CTI论坛(ctiforum.com)8月16日消息（编译/老秦）:虽然数字信息媒体促进了人类的日常生活--从个人通信到客户支持，同样重要的是要认识到，这些渠道有时会被滥用，特别是当孩子在社交媒体上的时候。以一个相对匿名的格式发出威胁、恐吓或可怕的消息是很容易的，行凶者只需要点击“发送”，而接收者受到的影响可能要持续很长的时间。
父母可能会认为这是他们的技术悟性，也可能认为在Facebook或电子邮件渠道的信息会被监测。然而，可能会错过那些不明显的地方，例如在线网络游戏，在那里威胁行为是很常见的，甚至恋童癖者都可能瞄准受害者。
虽然许多社交媒体和游戏网站努力保持自身的领先地位，例如Twitter在经过几个引人注目的、他们抓不到的网络欺凌或威胁行为之后，终于加强了报告功能。另一个领域是自动聊天机器人或人工智能自动驱动的聊天窗口，被证明是非常有用的，这是Aspect的Lisa Michaud最近在一篇博文中的观点。随着聊天机器人变得更聪明，他们可以开始理解人类语言的意图，并区分普通聊天和危险聊天。
“目前计算机语言学家的研究可能是使在线更安全的开始，”Michaud写道。“处理自然语言的重要努力已经取得了实际的意义，而不仅仅是为了获得某些不切实际的意义，可以确定意图、个性，甚至说话者的年龄。今年，我与工作在判断文本作者的年龄和检测文本欺诈等领域的研究人员有过深入的交谈。他们告诉我其工作是如何神奇的影响着在线渠道安全的。”
Michaud写道，今天执法人员通过网上辨识而抓捕罪犯的事情并不少见，警察部门对此的兴趣也日益增加，但这类执法人员团体都很小，不能监控一切。而聊天机器人可以用来发挥作用。
“然而，一个'机器人'，目的不只是倾听，它们可能会通过文本消息这样的沟通方式来做人类不能做到的事，”Michaud说。“通过启动对犯罪行为指标的机器学习程序，再通过人类执法人员的最终确定，有希望加大打击网络犯罪的力度。”
例如，智能语言能够处理任何在聊天中使用威胁性语言的交流，也可以明白俚语方言。
“我们知道，像我孩子这样的80后一代在网上的生活就像一只水獭在河中一样，”Michaud写道。“我们能做的，就是要保护他们远离河中的鳄鱼，这是我们的责任。”
声明:版权所有非合作媒体谢绝转载
