FonoloIn-Call Rescue回呼与Avaya呼叫中心解决方案兼容

　　CTI论坛(ctiforum.com)8月12日消息（编译/老秦）:Fonolo，基于云的呼叫中心回呼解决方案提供商，宣布其In-CallRescue与本地设备解决方案与Avaya呼叫中心解决方案兼容，后者是全球业务协作和通信软件和服务的提供者。

　　In-CallRescue通过在回呼中代替呼叫保持时间帮助企业提高呼叫中心体验。使用Fonolo的内部设备允许企业保留所有的现场声音，同时具有使用云的便利和效率。这个解决方案通过了与Avaya的软件兼容性测试，包括：AvayaAura（R）通信管理R7.0和AvayaAura（R）使用SIP的会话管理器R7.0.

　　实现与Avaya的兼容，使Fonolo得以继续为企业提供有价值的解决方案，帮助企业管理他们联络中心日益增加的需求，同时方便他们添加回呼功能到他们的呼叫中心、网站和移动应用程序当中。

　　--Fonolo首席执行官ShaiBerger。