市场研究机构Synergy Research最新的全球企业SaaS市场季报显示，微软在今年第2季超越Salesforce，拿下企业SaaS市场之冠，不过，不同的SaaS服务种类也各有其市场主导者，而微软主导的是协作服务，Salesforce则是顾客关系管理服务（CRM）。
另外，根据Synergy Research，前10大SaaS服务供应商中，甲骨文（Oracle）的市场成长率最高，其次是微软。
Synergy Research首席分析师暨研究总监John Dinsdale表示，SaaS市场看似由后进厂商主导市场，但实际上，传统软体厂商在SaaS方面的营收更为迅速，且传统软体厂商拥有庞大的本地部署软体（On-Premise Software）顾客基础，也能积极开发这群顾客转向SaaS的消费模式。
而以全球企业SaaS市场规模来看，2016年第2季全球企业SaaS市场营收相较于2015年第2季成长了33％，且超过110亿美元，其中，ERP的营收成长了49％，为营收成长最多的SaaS服务，而SaaS市场中市占率最高的服务则是协作服务，营收成长了37％。
Synergy Research表示，虽然SaaS市场相较于IaaS或PaaS来得成熟，但全球企业SaaS的市场规模在未来5年内将会成长3倍以上。同时，消费者端的SaaS市场规模则远小于企业SaaS市场，成长力道也不如企业SaaS市场来得强大。
