菲律宾总统杜特尔特（资料图）
杜特尔特的评论导致严重依赖于美国市场的菲律宾行业发生“地震”，特别是为美国公司处理客户来电及其他业务的呼叫中心等大型企业。克里斯蒂娜·康塞普西翁（Christina Concepcio）雇有500多名员工，负责为跨国公司处理薪资和会计工作。她称由于杜特尔特发表的煽动性言论，许多美国客户给她打电话要求澄清。
“很多人都想知道，这是不是对他们也意味着，生意会和过去不一样，”康塞普西翁表示。
为了应对这种突然震动，菲律宾最大的行业组织举行紧急会议，并请求会见杜特尔特。康塞普西翁工作的公司——国际商务外包处理公司（Business Processing Outsourcing International）虽然处于成长期，但受到杜特尔特言论的影响，最近的增速已经出现了比去年同期缓慢的逆势，杜特尔特的评论令众包行业再次受挫。
菲律宾IT与业务流程协会预测，到今年年末，菲律宾众包行业雇员将达130万人。大多数人都在呼叫中心工作，这是菲律宾为美国某些大品牌提供的客服或技术支持服务。对于菲律宾来说，这个行业取得了巨大成功，帮助驱动菲律宾去年经济增长6.9%。专家表示，这个行业80%以上的工作都为美国客户服务。
美国国务院高级官员丹尼尔·拉塞尔（Daniel Russel）表示，杜特尔特近来的言论“加大了菲律宾各公司董事会的担忧”。马尼拉的呼叫中心工人称，他们担心菲律宾与美国政治和经济“分离”会危及他们的工作。不过，尽管如此，他们依然力挺自己的总统。玛丽亚·冈萨雷斯（Mariah Marjorie Gonzalez）说：“我认为杜特尔特有自己的策略，他当前正尝试改善与其他国家的关系，而不仅仅重视与美国的关系。”
但23岁的冈萨雷斯依然担心，如果美菲之间的关系变弱，可能影响她在美国公司Teletech的工作。她称希望杜特尔特能够找到一举两得的方式，既不会切断与美国的关系，也能帮助菲律宾建立新的外交关系。
另一名呼叫中心雇员伊恩·杜利（Ian Dulay）认为，现在应该是菲律宾做出改变的时候了。他说：“我并不反感美国人，我有许多美国朋友，他们都很好。但是涉及到政治和国民福利时，这完全不同。我相信杜特尔特。”
菲律宾呼叫中心的工作有望继续快速增长，但杜特尔特与美国的关系可能令许多投资者感到不安。杜特尔特日前试图挽回评论的影响，他称自己只是主张在外交关系上与美国分离，而非与其“断绝关系”。
