在语音技术方面，Aculab有着悠久的发展历史，可以追溯到那些电信资源是通过DSPs或使用嵌入式软件交付的时代。
Aculab最新的计划是将其自动语音识别（ASR）功能在它的云电话平台--Aculab云--上实现，那些想要提高他们呼叫中心或IVR系统的企业将从ASR的成本效益中受益。可以用语音输入的语音识别功能是用于指挥和控制的应用程序，例如，作为DTMF的替代，控制呼入电话使其路由到正确的座席或部门。
在许多方面，它是天造地设的一对。一方面，你有几乎无限资源的云，另一方面，你有语音识别技术的资源。基于云的电话平台以一种即付即用的方式将这两者集中到了一起。不必为了峰值呼叫而购买冗余的服务器，这意味着节省非常昂贵的投资，从根本上充分利用时间，让用户可以放轻松，让所有这些担心都由云平台来承担。
“对于中小型企业来说，都有一个普遍的需求，这就是在可能的情况下，企业需要自动化某些类型的呼叫。这样做意味着人力资源可以更加关注更需要技术帮助的呼叫，更加个性化的呼叫，和可以产生收入的呼叫，同时加速了交互信息的时间，满足了客户的期望。”Aculab首席执行官大卫·塞缪尔（David Samuel）说道。
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