Avaya（亚美亚）获得一个项目合同，将为土耳其提供新一代急救服务通信解决方案。这笔交易是土耳其NGCC112急救号码项目的一部分，将会让Avaya为土耳其急救服务配套其急救呼叫车辆事故辅助系统，以及支持急救人员在各种事故现场进行更加有效的沟通。
Avaya的急救呼叫解决方案是一种有望拯救生命的创新成果，支持在发生事故时将遥测数据从事故车辆发送至急救服务，从而提供事故的准确位置、事故车辆类型和所用燃料以及乘客人数等至关重要的信息。应急人员能够以更好的配备，更快地到达事故现场，从而拯救生命。
为了进一步支持急救人员的工作，Avaya将会部署统一通信解决方案，以此支持事故现场的急救人员向总控制中心发送语音信息，并更加有效地协调现场工作。打入的急救电话可以在单一联络点进行收集与协调，急救人员情况也可以在必要时进行更新。
Avaya是呼叫中心解决方案的全球市场领导者，为全球公共安全机构提供任务关键型服务。Avaya的急救呼叫解决方案支持详细的自动呼叫、更好的定位和数据使用，从而增强急救服务寻找并协助无应答受害者的能力，多个欧洲国家已经部署了这种解决方案。
土耳其已经实施了NGCC112单一急救号码项目，旨在为该国所有的急救援助服务提供单一联络点。该项目由土耳其内政部省级行政管理总局负责。
土耳其内政部副部长Nurtaç Arslan表示：“提供更好的急救服务渠道每年将有望拯救成百上千人的生命。土耳其内政部与相关公司紧密合作，而这些公司能够带来我们提供新一代急救服务所需的技术专长。在提升土耳其现今及未来的安全方面，Avaya的相关解决方案将发挥至关重要的作用。”
Avaya国际事业部总裁尼达尔-阿布-塔伊夫(Nidal Abou-Ltaif)说：“在急救情况下，确实每一秒都很重要，缩短响应时间能够拯救生命。我们的急救呼叫解决方案将为急救服务提供他们制定有效救援计划所需的基本信息，并且支持急救人员在事故现场做出至关重要的决定。我们非常自豪能够受到土耳其内政部的委托，为改变土耳其的急救服务提供支持。”
支持NGCC112单一急救号码项目的软件由土耳其内政部的内部团队独立开发。在Avaya所提供的基础设施之上，土耳其内政部内部工程师开发并部署了他们在Linux系统上的SoftPhone应用和其它应用。通过向Avaya提供端至端基础设施，它为土耳其NGCC112单一急救号码项目的呼叫中心和中央办公设施打下了基础。
该系统新增的另一项功能是让具有听力和语言缺陷的人们，以快速、有效且轻松的方式获得急救服务。具有听力和语言障碍的人们将可以利用智能手机的同步通信，手语交流和读唇法获得急救服务。上述解决方案由土耳其内政部内部工程师开发，利用Avaya的移动视频平台打造而成。
