Altares D&B选择NewVoiceMedia作为联络中心合作伙伴

　　Altares的使命是增加客户的数据资产。

　　在该地区的多个联络中心解决方案中，Altares希望将其流程标准化，同时实现一个新的Salesforce实例。通过实现这些解决方案，Altares帮助简化和转换它通过这个团队交付给客户的服务。

　　RahimGulamali是Altares的客户体验领导，他说：“我们很高兴能与NewVoiceMedia合作，利用它所提供的灵活、可靠的技术，实时洞察我们的整个业务。我们致力于为客户提供无麻烦的体验，同时通过更有效的呼叫中心业务来提高业绩。NVM是我们以客户为中心的设计方案中的重要组成部分。”

　　NewVoiceMedia的客户成功高级副总裁Chris Haggis补充道：“客户体验是全球企业的一个关键区别。品牌声誉和市场地位会受到一个企业传递给客户快乐的能力的显着影响。通过对我们的技术进行投资并使其联络中心的运作标准化，Altares将能够创造出非凡的、充满感情的客户体验，同时也能实时洞察到客户满意的表现。我们非常高兴能成为Altares未来成功的一部分。我期待着看到他们转变服务，同时扩大客户基础。”